PCサポート事例 取引先にメールで写真をうまく送れない

こんにちは、コンピュータケア愛媛です。

今回は「事例紹介」の「PCサポート事例」をお届けします。

2019年2月にサポートさせて頂いた事例です。
状況とご依頼内容はこんな感じでした。

取引先に仕事の写真をメールで送りたいのに、うまく送れなくて困っている

お話しをお伺いしていると、理由（原因）は1つではなさそうですので、順番に1つずつ進めていきます。

送りたい写真の枚数は20～30枚程度

2～3枚くらいだと（サイズにもよりますが）そのまま貼り付けてもいい（一般的に許容される）と思いますが、10枚を超える場合は圧縮してzipファイル1つにして送るのが望ましい（ネチケット）です。

そのまま送ろうとすると「サイズが大きすぎます」みたいなエラーが出て送れなかった

メールサーバーによって、送信できる最大サイズが違っていて、10MBや20MBなど、バラバラです。
よく分からない時は、ひとまず10MB以内にして送ると、ほぼ大丈夫です。
1つ注意点として、添付ファイルで送る時に「梱包」（←例え話）されてサイズが2割増くらいになるため、先に2割減して 8MB くらいにしておくと、メール送信の時に「梱包」されても10MB以内に収まります。

取引先から、送れないなら「サイズを小さくしてから送ってみたら？」「圧縮してから送ってみたら？」と言われた

2つに分けてご説明させて頂きますね。

写真のサイズを小さくするというのがよく分からない

送りたい写真を確認させて頂いたところ、高画質（横幅4000ピクセル以上）で撮影されていたため、◯◯の用途でしたら、1280×1280に縮小しても大丈夫です。
次のフリーソフトを使うと簡単に小さくできます。

「縮小専用。」定番の複数画像一括縮小ツール – 窓の杜

赤ペンを入れた「1280×1280」（デフォルトなので変更する必要なし）を選択して、右下の少し広いところに写真をドラッグ＆ドロップするだけ（書いてある通り）で「1280×1280」以内に縮小されます。

圧縮するのは不慣れなのでよく分からない

Windows標準機能でも圧縮できますので、それを使ってもOKです。
個人的には Lhaplus が使いやすくて愛用しています。

「Lhaplus」定番の圧縮・解凍ソフト – 窓の杜

何度も試行錯誤する中で、正常に開けないファイルまで送ってしまったらしい

実際の操作を拝見したところ、操作ミスだったことが分かりましたので、正しい操作手順をお伝えさせて頂きました。

ブログは要点のみ文字化していますが、実際のサポートでは手取り足取り指差しながら丁寧に解説と操作をさせて頂き、無事1回できっちり解決しました。
お役に立てて幸いです！

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