webブラウザがどんどんバージョンアップするため、
拡張機能もそれに合わせてバージョンアップされます。
RoboForm for Windows Version News
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こんにちは、コンピュータケア愛媛の菊池です。
昨日、お客様からパソコントラブルのお問い合わせを頂きました。
数日前からロボフォームの画面が真っ白になって、ログインできなくなったそうです。
リモートで確認させて頂くと、ご申告通りでした。（関係ない部分は黒塗りしています）
しかしよく見ると、一瞬だけエラーメッセージが表示されていました。
Cannot Log In: Not implemented
確認したところ、こちらは既知の問題でした。
RoboFormサポートのページに書かれている通り、
RoboFormデスクトップアプリを最新版に更新すれば直ります。
画面の 直リンク からダウンロードすればOKです。
通常のダウンロード画面からダウンロードしたい場合は、
下側の「他のWindowsオプションを表示」をクリックして
「ロボフォーム for Windows v9.7.5」（バージョンはその時の最新版）
の右側の緑色の「インストール」ボタンをクリックしてください。
ダウンロードした「RoboForm-v9-Setup.exe」を実行して、プログラムを更新してください。
万一直らない場合は、Chrome拡張機能が破損している場合がありますので、
一度削除してから、下記ページから再インストールしてみてください。
↓
ロボフォームパスワード管理 – Chrome ウェブストア
初心者の方からよくある質問
Q. いろいろな更新が出てくるので、どれは更新して良くて、どれは更新してはいけないか、よく分かりません。
A. Windows PC の場合、必須なのは「WindowsUpdate」と「ご自身でインストールされているアプリの更新」の2つです。
それ以外は個別確認が必要になりますので、サポートをご希望の方は「パソコンQA」でお尋ねくださいね。
コンピュータケア愛媛
菊池
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