バックアップ(HDD)

バックアップ(HDD)

バックアップ取っていますか?

ファイル量が多くない場合(数百ファイルの場合)、外付けHDDやUSBメモリを1つ購入されて、「エクスプローラー(マイコンピュータ)」を使って手動でバックアップをされていたらOKです。

しかしファイル数が(数千以上に)増えてくると、「エクスプローラー」によるバックアップでは、次のようなお悩みが出てくるものです。

  • 「エクスプローラー」で「コピー」して「貼り付け」したら、とても遅くて終わるのを待ちきれない
    ⇒ もっと高速なバックアップ方法はないの?
  • 今日更新したのは複数フォルダの複数ファイルだけ。でもどのファイルか忘れた。
    ⇒ 毎回全部ではなく更新したファイルだけを再バックアップすることで、所要時間を短時間化できないの?
  • バックアップファイルをフォルダ単位でごっそり戻したら、パソコン内で削除したファイルまで全部復活してしまった。
    ⇒ もう一度削除しなおし?パソコンで消したファイルはバックアップからも消せないの?
  • バックアップが大事だと頭では分かっているけど、正直面倒くさい…
    ⇒ パソコンなんだから、自動化する方法があるはず…

もしあなたが、1つ以上該当する場合、当社の「ファイルバックアップ・サービス」がお役に立てます!

「ファイルバックアップ」サービス

最終更新日:2019年1月24日

特徴

  • ご希望のファイルやフォルダを外付けHDDやファイルサーバー(NAS)に「自動で」「定期的に」「高速に」バックアップします。
    → 自動実行、定期実行ではなく、任意のタイミングでの手動実行に変更することもできます。
    → その場合、バックアップの実行忘れが最大の課題になるため、その解決策もご紹介いたします。
    → 高速さの目安:全部で数十GBあっても、更新ファイルが数十MBの場合、数分程度。
    ※当社環境での測定例のため、すべての環境で同じ所要時間を保証するものではありません
  • バックアップを「エクスプローラー(マイコンピュータ)」だけで行う時によく発生する「ファイル重複」の問題を解決できます。
  • 標準でユーザーデータ(マイドキュメント、マイピクチャ、マイミュージック、などのマイ~~)をすべてバックアップします。
    (C:\Users\ユーザー名\ 以下の主要フォルダをすべてバックアップします)
    (現在「マイ」は付いていませんが、この表現の方が多くのお客様にとって分かりやすいため、この表記にしています)
  • 上記以外にお客様が個別に利用されているフォルダもバックアップ対象に簡単に追加できます。
  • ツールのインストール・設定・動作確認まで、すべて当社で行います。
    お客様は「このフォルダをバックアップしてほしい」とご指示頂くだけでOKです。
  • バックアップ終了時にパソコンを自動的にシャットダウンさせることができるため(選択可能)、バックアップ終了まで待つ必要がありません。
  • クラウドではなくローカルのHDDにバックアップするため、会社の規約でクラウド上に業務ファイルを保存禁止の場合でも問題なし。
  • 逆にクラウドにもバックアップしたい場合はオプションで対応可能です。

サービス開発の経緯

時は2008年。

当社(旧・きくちはじめ工房)が沖縄での創業後間もない頃、あるお客様からご相談を頂きました。

ご相談内容は

「外付けHDDを買った時に、メーカー製のバックアップソフトが付いていたから、そのソフトでバックアップしようとしているんだけど、いつまで待っても終わらない。
何が悪いのか見てほしいのと、他にいい解決策があるなら教えてほしい。」

というものでした。

正確な数字は忘れてしまいましたが、100GB?ほどのファイルをバックアップするのに、20時間?ほどかかっていたでしょうか。

当時はまだ USB3.0 の普及前で、USB2.0 の環境でしたが、もし上記の数字が合っていたと仮定して試算すると、
100GB ÷ 20時間 ≒ 1.39MB/秒
ですので、USB2.0だとしても確かに遅すぎます。

当社の調査結果は、そのソフトは「大きなファイルと小さなファイルがたくさんある混在環境」では「非現実的なほど処理が遅くなる」でした。

そこで「大きなファイルと小さなファイルがたくさんある混在環境」でも現実的なスピードでバックアップできるソフトを探して何日も検証しました。
(注)当社で Win32アプリを開発した訳ではありません。

その検証で選抜されたソフトを中心に、当社独自のスクリプトを作成し、お客様のご要望を満たすバックアップ方法を開発しました。

それが当サービスの原型となったものです。

その後、Windows が Vista → 7 → 8 → 8.1 → 10 とバージョンアップするのに合わせて、少しずつ微調整を繰り返し、現在の最新版に至っています。

このサービスは、お客様にご提供しているだけでなく、当社自身で自社のファイルバックアップに使用しているものです。

分かる人が見ると非常にシンプルなものですが、ここ10年間自社でも使い続けてきた実績があります。

料金表

2019年1月更新

コース名 こんな方に 料金 詳細
シンプル版 全部お任せしたい方 ¥10,000
(一律)
【含まれるもの】
・お客様のご要望に合ったバックアップ装置の選定
・代理注文をご希望の場合、注文代行(全額前金お預かり)
・バックアップ装置に初期設定が必要な場合の設定等
・当社作成のバックアップスクリプト(シンプル版)※カスタマイズなし
・バックアップ対象フォルダは5つまで(通常は5つあれば十分です)
・説明書(納品文書)
・1ヶ月保証(最初の1ヶ月間正常動作すればその後は基本的に大丈夫なため)
・1ヶ月メールサポートおよび電話サポート
機能強化版 細かい指定をしたい方 ¥20,000~
(個別見積)
シンプル版から次が強化されています。
・当社作成のバックアップスクリプト(機能強化版)※カスタマイズ可
(お客様のご要望に合わせて、オーダーメイドでカスタマイズいたします)
・バックアップ対象フォルダ数 無制限
※最初「シンプル版」でお申し込み頂き、後日差額で「機能強化版」にアップグレードできます。
  • 注1:バックアップ装置(外付けHDD や NAS)の料金は含まれておりません。
  • 注2:ファイルバックアップ自体について学びたい方は、パソコン教室「ファイルバックアップの基礎知識」(¥5,000)をご用意していますので、ご希望の方はお申し付けください。

お問い合わせ、お申込みは

「フルバックアップ」サービス

最終更新日:2018年6月20日

フルバックアップサービス2016

フルバックアップとは?

上でご紹介させて頂いた「ファイルバックアップ」を行うことで、「ファイル」の形になっているものはバックアップを行うことができます。

しかし「ファイルバックアップ」には限界があり、次のような情報はバックアップすることができません。

  • アプリケーション(ソフトウェア)の設定のうち、ファイルの形で取得できないもの
  • アプリケーション(ソフトウェア)のうち、常駐していてロックがかかっているもの
  • WindowsOS自体の設定のうち、ファイルの形で取得できないもの
  • WindowsOSそのもの

もしパソコン自体が故障(物理障害)を起こしていない場合:

個人ユーザーやライトユーザー(カジュアルユーザー)であれば、もう一度すべてインストールしなおせば済むとも言えます。

しかしビジネスユーザーやヘビーユーザーの場合、環境をゼロから再構築するとなると、業務への影響も大きく、単なる時間損失だけでは済まない場合も出てくるでしょう。

ましてやパソコンの故障(物理障害または論理障害または両方)が発生した場合、最悪のケースでは、データも環境も両方失ってしまう場合も現実にある話です。

もしパソコンのストレージ(HDD/SSD)全体を「丸ごとそのまま」バックアップすることができるなら、上記の問題に備えることができます。

それをご提供するのが、この「フルバックアップ」サービスです。

【備考】提供元によって「フルバックアップ」「イメージバックアップ」「コールドバックアップ」など呼び方に違いがありますが、これら3つは基本的に同じものです。

フルバックアップがない場合とある場合の復旧作業の様子の違い

フルバックアップ有無の比較

当社の「フルバックアップ」サービスのご利用方法は大きく分けて2つ

フルバックアップ作業を丸投げしたいお客様

  • 小難しい用語や理論やノウハウなんて見たくないお客様
  • フルバックアップの重要性は分かるお客様
  • 誰か信頼できるプロの業者に丸投げしたいお客様

⇒ 当社にお任せください。

料金表
作業内容 料金 備考
フルバックアップ
初回
¥7,000/1台 初回のフルバックアップを行う時、メンテナンス作業を行ってからでないと、正常に取得できないことが多いため、初回のみメンテナンス作業を行ってからフルバックアップを取得しています。
注1:初回は8時間以上かかることがあるため、お預かり作業のみとさせて頂きます。
注2:万一当社のメンテナンス作業時に故障が発覚した場合、別途修理料金がかかります。(きちんとご説明して同意を頂いた上で作業を進めます)
フルバックアップ
2回目以降
¥3,500/1台 前回のフルバックアップから6ヶ月以内の場合、メンテナンス作業なしでフルバックアップできることが多いため、2回目以降は半額でご提供させて頂いております。なお、前回から6ヶ月以上空いてしまった場合、再度メンテナンス作業から行いますので、初回料金となります。
復元(リカバリ) ¥7,000/1台 こちらのコースでは、復元ソフトや復元方法はお伝えしませんので、復元(リカバリ)には当社の作業が必要となります。
所要時間は(容量にもよりますが)一般に 1~2時間 のため、速やかに「環境+ファイル=全部」を復元(リカバリ)することができます。

(注)上記の作業は遠隔操作で行えないため、すべて対面作業のみとさせて頂きます。

フルバックアップ&リカバリを自分でできるようになりたいお客様

会社でパソコン担当(IT担当)をされている方はもちろんとして、パソコン・コンピューターに詳しくなってこられた方や、過去にパソコンの故障やウイルス感染などでファイルや環境が消えてしまった痛い思いをされた方は、どこかのタイミングで「フルバックアップ(イメージバックアップ)を自社/自分で取れるようになりたい」と思うようになります。

もしあなたが、今からまったく新規に勉強(実験・検証)を始めようとしているタイミングなら、あなたはラッキーです。

このサービスをご利用頂くことで、あなたの多大な時間と労力を一気に短縮することができるため、お金に換算すると、サービス代金を遥かに上回る大きな節約ができることになります。

もしあなたが、既に多大な時間と労力を費やして勉強(実験・検証)されたにも関わらず、フルバックアップを思うように取れていない場合は、このサービスはきっとあなたの「最後の砦」として、お役に立てると確信しています。

当サービスの強み

過去に苦労された方にとっては、1つ1つが単純に金額に換算できない価値があるものと自負しています。

強み1:プロの手で「実際に動作確認まで行ったソフト」を利用

フルバックアップソフトのようなシステム系のソフトの場合、一般ユーザーの方が想像されるよりもかなり機種依存度が高い(PCによって動いたり、動かなかったりする)ものです。

そのため、うまく動かなかった場合には、仮にバックアップソフトのメーカーサポートがあったとしても複雑で難解な確認作業を依頼されることや、膨大な情報取得の依頼をされることがよくあり、対応しきれなくて泣き寝入りしてしまう場合もあるようです。

このサービスでは、当社が(累積にして)何百時間も費やして検証・実践し続けてきた結果を分かりやすい(使いやすい)形でご提供させて頂くものになります。

強み2:理論的に優れているだけでなく、お客様のPCで確実に動くことを最重視

プロが選んだソフトであれば、当然ながら理論的には良いソフトが選抜されていることになります。

しかし、お客様のPCは、一般的に1台1台メーカーも機種も型番もOSもみんなバラバラです。

そのため同じソフトを利用しても、あらゆるPCで何の問題もなく動作する保証はどこにもありません。

だからこそ、当サービスでは、「お客様のPCで実際にソフトが動作すること」を最重視しています。

そのため「ソフトをご紹介して終わり」ではなく「ソフトをご紹介するのはスタート」であり、導入時に「実際にバックアップが正常終了する」ところまで、しっかり確認作業を行います。

(「誰かのパソコン」で動いた実績は無意味、「わたしのパソコン」で動いて初めて価値がある)

強み3:顔の見える安心のサポート付き

メーカーによって、ユーザーサポートがない所もあれば、あっても使い物にならない所もあります。

当社では、このサービスのサポートをご提供するに当って、当社自身がこれまでに感じてきた「こうだったらいいのに」というメーカーサポートに対する不満を1つでも多く解決できることを目指して、サポートメニューを構成してあります。

「たらい回しなし」「お役所仕事なし」「顔の見える安心のサポート」で、導入後も安心してご利用頂けることを心がけています。

当社が知る限り、リカバリ時の立ち会いサポートまでこの価格帯で提供している業者は他にありません。

サービスに含まれるもの

このサービスには、以下の 9つ が含まれています。

  1. 当社が選定した有償のフルバックアップソフト
    (パッケージ版かダウンロード版かはご提供のタイミングにより異なります)
  2. サービス説明書(パソコン教室「フルバックアップの基礎知識」の資料を兼ねる)
  3. パソコン教室「フルバックアップの基礎知識」・・・約1時間の勉強会
  4. かんたんバックアップガイド、かんたんリカバリガイド(それぞれ A4サイズ1枚)
  5. 簡単バックアップガイド(A4×1枚)の補足資料(全12ページの詳細解説マニュアル)
  6. フルバックアップソフト(市販品)の当社独自カスタマイズ
  7. お客様のパソコンでの動作確認(起動確認~初回バックアップ正常終了するまでの確認)
  8. アフターサポート1:導入後1年間のメールおよび電話サポート
    ・サポート期間:1年間・・・必要時にサポートを受けられない場合を考慮して1ヶ月から大幅に拡大
    ・サポート回数:制限なし・・・期間内は何回でもお問い合わせOK(良識的な頻度でお願いします)
    ・サポート対象:当サービスでご提供している範囲内まで
    ・サポート時間:1件当たり、電話/メールともに30分以内まで
    ※電話代はお客様ご負担とさせて頂きます(Skypeを使えば通話料無料)
    ※回数制限はありませんので、1回あたりのご質問はこれに収まる大きさに区切って頂けますようお願いします

  9. アフターサポート2:1年以内に1回まで 復元(リカバリ)の立ち会いサポート
    ※出張立ち会い(要出張料)または 電話 Skypeでの遠隔立ち会いでサポートいたします

※サポート期間は「1年間」です。期間後のサポートは別途有償とさせて頂きます。

動作環境(システム要件)
  • OS:Windows 7, 8, 8.1, 10
    ※Windows XPとVistaはマイクロソフトのサポートが終了したため、非公式でのサポートとさせて頂きます
    ※Windows 7以降、32bitと64bitの両方の環境にに対応
    ※各々、最新のサービスパック(SP) & Windows Update が適用されていることが前提となります
    ※Windows 10 は 2018年6月現在、ver1803まで社内で動作確認済み
  • レガシーBIOS および UEFI&セキュアブート の両方に対応
  • メインメモリ(RAM):最小 2GB、推奨 4GB以上
  • 外部記憶装置(HDD):バックアップ対象容量の最低2倍以上あること(3倍以上が望ましい)
  • HDDとの接続インターフェイス:USB3.0を強く推奨(USB2.0でも動作しますがかなり遅くなります)
料金
区分 料金 詳細
会社のお客様 ¥60,000 フルバックアップソフト代金を含む
フルバックアップ対象PCは 5台 まで。
個人のお客様 ¥20,000 フルバックアップソフト代金を含む
フルバックアップ対象PCは 1台 まで。

【備考】
当サービスには機密性の高い情報が含まれるため、利用規約/機密保持契約書に署名捺印を頂きます。
上記は社員数10名以下の小さな会社様向け料金となります。
10名以上の場合の料金は、お問い合わせください。

別途必要なもの

  1. 外付けHDD または ファイルサーバー(NAS)
  2. 出張料金 または 遠隔ソフト利用代金(1回¥1,000 または 年間パスポート¥10,000)

お問い合わせ、お申込みは

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