お客様の声

愛媛県　垣内 金幸 様

2023/01/22（日）掲載：
2023年1月10日に Windows8.1からWindows10へのアップグレード をご利用頂きまし垣内金幸様から「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【Windowsアップグレード】

○お困り事は何でしたか？

ウィンドーズ8.1→10へのアップグレード

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

外部メモリーを使っての保管

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

信用・信頼性があるから

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

良くやっていただいたと思っています。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

友人（困っている）

○その他（自由記入欄）

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] はい、喜んで！（実名で掲載OK）

2023年1月12日　垣内 金幸

当社を信頼してご依頼を頂きまして、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願い申し上げます。

愛媛県　那須 慶子 様

2023/01/15（日）掲載：
2022年12月27～28日にWindows8.1からWindows10へのアップグレードをご利用頂きました那須慶子様から「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

ウィンドウズ8.1のサービスが1月に終了することを知り、今のパソコンで
ヴァージョンアップできないか、又パソコンの動きが悪く、寿命が近づいて
いるのは実感しており、それも含めて相談したかった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

購入先である宮田電器店さんに相談したり、知人に
話してみたりしました。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

6年程前にウィンドウズ10に勝手にヴァージョンアップした際、元に
戻していただいたのがご縁で、毎年年賀状でパソコンの状態を
気づかってもらっていました。昨年春頃から相談したいと思いながら
現在に至った次第です。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

”さすがコンピューターの専門家”という尊敬の想いです。素人の私に
も理解できるように、わかりやすくご説明いただきました。こちらの希望に
沿った対応をしていただき、満足しております。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

友人

○その他（自由記入欄）

菊池先生、この度は年末のお忙しい中、本当にありがとうございました。
又、何かあったらご相談させていただきます。
今年もよろしくお願いします。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

令和5年1月6日　那須 慶子

ものすごく嬉しい声をたくさん頂き、ありがとうございます！
今後もお役に立てるように楽しく頑張って参ります！

愛媛県八幡浜市　匿名希望

2025/02/16（日）掲載：
2025/01 に パソコン購入サポート＋パソコン初期設定をご利用頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【PC購入サポート＋PC初期設定】

○お困り事は何でしたか？

デスクトップとノートパソコン2台あったが、両方共、10数年前のもので
起動が遅く、効率が悪い。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

PC系は無知な為、何もせず、買い替え時なのかと思いながら
月日がたっていました。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

広報でパソコン教室をされているのを知り、地元の方だったし、
電機屋さんに行くよりも手厚いサポートが受けられそうだったから。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

大満足です!! 無知の私にも分かりやすく説明して下さり、希望を伝えると
たくさんある選択肢の中から最適な物を選びサポートして下さいました。勉強にな
る事もありましたが、今後も菊池さんに丸投げしてサポートを受けたいと思っています。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

PCの効率はもちろんですが、サポートも的確で、時間を無駄に使うことなく
受けれるので、日頃忙しい方でも、お困り事があれば、ぜひ菊池さんを紹介
したいです。PCが苦手な方もぜひ。

○その他（自由記入欄）

とても良い買物ができ、各サポートもどれも満足しています。
今後も頼らせて頂きますので、よろしくお願いします。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名なら掲載OK！

2025年01月15日　（匿名希望）

とても嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

東京都　匿名希望

2025/01/13（月）掲載：
2024/12 に パソコン購入サポート＋パソコン初期設定をご利用頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【PC購入サポート＋PC初期設定】

○お困り事は何でしたか？

パソコンを新しく購入したかった。無駄なお金をかけずに
適切なものを選びたかったが、どうしたら良いかわからなかった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

Youtubeのパソコンについての動画を数本見たが
パソコンに詳しい方向けの内容だったので、実行は難しかった。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

講座を受けていた古土さんのご紹介だったので、信頼して
お願いしました。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

パソコン選びの複雑さがよくわかった。（詳細に説明して
下さったので）ので、お願いしてよかった。お金の面、時間の面で
節約になり、これで良いのかという不安もない。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

自分に最適なパソコンを購入したい方、自分で悩むことなく
不安なく手に入れたい方。

○その他（自由記入欄）

遠隔で操作していただいたので、私のパソコンの状態に従って
見ていただいている安心感がありました。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名なら掲載OK！

2024年12月30日　（匿名希望）

とても嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

Me-ness design　町田未沙様

2024/12/13（金）掲載：
2024/09 に パソコン購入サポート(モニタ購入サポート) をご利用頂きました町田未沙様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン購入サポート】

○お困り事は何でしたか？

Macbookにモニターを増やしたかったが、どれを選ぶのが正解か
分からず、なかなか買えずにいました。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

どのモニターがいいか自分で調べようと思ってはいるものの
忙しくてなかなか時間を取れずできていませんでした。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

菊池さんの親切なお人柄を知っていたため、
信頼感があったからです。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

何を今まで悩むことがあったのか？というくらい、大満足です。
サービスを利用することができて本当によかったです。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

効率を求めたい方は利用すべきだと思います！！

○その他（自由記入欄）

「自分で調べて納得して買う場所を決めて買う」を
たった30分で終えられたことに大満足です。
ありがとうございました！

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] はい、喜んで！（実名でOK!）

2024年12月13日　Me-ness design　町田未沙

とても嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県　匿名希望 様

2023/09/15（金）掲載：
2023/08/28 に「パソコン購入サポート」をご利用頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン購入サポート】

○お困り事は何でしたか？

どこのメーカー（日本、海外）を、どのように選択すればよいか？
又ノートパソコンの購入したいが金額はどの程度必要か
不明であった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

電機店（ヤマダ電機、KS電機、他）のパソコン仕様・価格が記載
されている雑誌を入手（新聞に入れている雑誌）

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

パソコン購入サポート特典小冊子で、パソコンの選び方の「コツ」で、
CPU、メモリ、SSDの選び方 又 USB、OS、Officeの選び方 他を
説明していただき、自分がどの程度のパソコンがほしいかを
要望ができ、プロと相談できたことが良かった。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

パソコンの基本的知識が少ない中、パソコン購入サポート特典小冊子で
知識をつけていただき、自分の要望に合ったパソコンを
選ぶことができ満足している。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

子供、孫

○その他（自由記入欄）

対応が客優先で、必ず重要項目は口頭で確認をとりながら
進行していくので、一体感が生まれ、終了後 達成感が
生まれた。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名ならOK！

2023年9月7日　（匿名希望）

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後もお役に立てるように頑張って参ります！

愛媛県　匿名希望 様

2023/06/03（土）掲載：
2023/05に「パソコン購入サポート」＋「パソコン初期設定一式」＋「業務ソフト移行」をご利用頂きました愛媛県のお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン購入サポート】

○お困り事は何でしたか？

パソコンの動作が遅く
電源を入れてから、作業ができるまで
15分くらいかかるため。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

（なし）

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

以前パソコンの調子が悪いときに相談して
丁寧に対応してもらったから。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

素人の私にも解りやすいように説明してもらったり
追加の依頼にも、素早く対応して頂き感謝です。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

身近な同業者（農業）

○その他（自由記入欄）

（なし）

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名ならOKです！

R5年5月25日　（匿名希望）

今回は八幡浜市内の農家様からのご依頼でした。
嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後もお役に立てるように楽しく頑張って参ります！

沖縄県　匿名希望 様

2023/04/07（金）掲載：
2023/03に「パソコン購入サポート」をご利用頂きました沖縄県のお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！
（お客様にてスキャン頂いたものを送って頂いたため、色合いが少し異なっています）

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン購入サポート】

○お困り事は何でしたか？

あと２年ぐらいは使用予定のデスクトップPC（W10）が不能に
なり、新しくW11のデスクトップを購入することを決断しましたが、何しろ
将来を見越し、どれくらいのスペックのPCが良いのかわからなかった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

ユーチューブで調べはしたが、特に何もしなかった。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

旧PCもお願いした事もあり、こちらの事情を
把握していたから。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

予算も半分で、スペック10倍のPCをお勧めして
くれて大分助かりました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコン初心者から、ある程度使いこなしている方まで
色んな方に対応できると思います。

○その他（自由記入欄）

遠距離になった今でも修理等をお願いしている
のは即応してくれるところだと思います。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名ならOKです！

R5年4月7日　（匿名希望）

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後もお役に立てるように楽しく頑張って参ります！

兵庫県神戸市　舩橋 康芳 様

2022/08/25（木）掲載：
2022/08に「Windows8.1→Windows10アップグレード診断」と「パソコン購入サポート」をご利用頂きました舩橋様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン購入サポート】

○お困り事は何でしたか？

仕事で使っていたパソコンがWindows8.1で動かしていました。
来年早々に8.1のサポートが終了してしまうので、使っているパソコンを
Windows10にバージョンアップしようと考えました。
しかし、それに対応できる装備なのか、果たしてできるのか、
使っているアプリケーションソフトが継続して使えるのか、
分からないことだらけで困りました。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

Microsoftのサイトで、Windows8.1→10へのバージョンアップの仕方などを調べてみました。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

過去に困ったときにサポートしてもらいました。
その際、丁寧に説明してくれたのと、こちらでは気がつかないような点までチェックして教えてくれました。
それに菊池さんの優しい人柄にも安心感があったからです。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

使っていたパソコンをリモートで診断してもらいました。
長年使っていた物だったので、壊れている領域が見つかりました。
そんなことが機械の中で起きているとは思わなかったので、驚きでした。
結局Windows10にバージョンアップしても、不具合が起きる可能性があること、
そう長くは使えないだろうということが分かりました。
結局、Windows11搭載の新しいPCを買うことに。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

新しいPCを購入しようとしている方。
機種変更に不安を持っている方など。
特に機械の中の装備をどのように選んだら良いのか知らない方は、
どのように使いたいかを菊池さんに話して、一緒に探してもらうことがおすすめ。

○その他（自由記入欄）

新しいパソコンを買うに当たり、スピード、メモリ容量、データ保存の仕事に
役立つ内容など、いろいろな点を見てくれて、一緒に機種選定をしてくれたのが
助かりました。セットアップ、ソフトのインストールも無事終えて、通常の仕事に
戻ることが出来ました。スピードも倍以上に速く快適です。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

2022年8月25日　舩橋 康芳

ものすごく嬉しい声をたくさん頂き、ありがとうございます！
今後もお役に立てるように楽しく頑張って参ります！

愛媛県　溜池透奥太様

2022/06/10（金）掲載：
2022/05/30にパソコン購入サポートをご利用頂きました溜池透奥太様から、とても嬉しい「お客様の声」をメールで頂戴しました！

とても嬉しいメールでしたので、お礼のメールと共に
「頂いたお声を当社ホームページに実名または匿名で掲載させて頂いてもよろしいですか？」
とお伺いしてみました。
そして頂いたご返信が次の通りです。（上下とも原文のまま）

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県　匿名希望 様

2022/06/10（金）掲載：
2022/04にパソコン購入サポート～初期設定をご利用頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン購入サポート＋初期設定】

○お困り事は何でしたか？

パソコンの選定

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

家電量販店で購入しようとしていた。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

信頼させていただいてます。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

PCについて、とても便利で、快適に使用しています。
1台増台して良かったと思っています。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンの性能、部品、細かいオプションパーツなど、
深いところまで知識のない方、次々でてくるPCの情報も存じない方。
（私もそうです）

○その他（自由記入欄）

初期設定も、前回のPCは、自分で行いましたが、
依頼してとても楽させていただきました。時間も有効に使えました。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名ならOKです！

R4年6月2日　（匿名）

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！
（当社注：今回は紙ではなくお客様がスキャンされたデータで頂いたため画質が荒くなっています）

沖縄県　桑江俊一郎様

2022/02/19（土）掲載：
2021/12/14（沖縄出張中）にパソコン購入サポートをご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を頂戴しました。

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（パソコン購入サポート）

○お困り事は何でしたか？

今まで使用していたPC（デスクトップ）が遅く、ウイルスも心配。
最新の機能が分からない。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

事前にネットでリサーチ。
専門用語が多く、余計に分からなくなりました。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

信頼できるから。
説明が非常に分かりやすい。
例え話が上手。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

予想以上に良かった。
選ぶ基準が明確なので、迷わず選ぶことができた。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

両親や友人
PCの専門用語を理解して購入したい方
自分に合ったPCが必要な方

○その他（自由記入欄）

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）
2022年2月14日　桑江 俊一郎

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

沖縄県　（匿名希望）様

・ご利用頂いたサービス：
(1)パソコン購入サポート
(2)新パソコン初期設定サービス
(3)新旧パソコンデータ移行サービス（故障済み旧PCからのデータ救出を含む）
(4)セキュリティ2014年度（初期感染ウイルスの駆除作業を含む）
(5)廃棄するHDDのデータ完全消去サービス（＋故障した旧PC廃棄サービス）
・ご利用日：2014/06/23～2014/09/02（アンケート受領日 2014/11/11）

ありがとうございます！

那覇市　古堅 晴美 様

・ご利用日付：２０１３年１月３１日

ありがとうございます！

那覇市　桑江俊一郎様

・ご利用頂いたサービス：パソコン購入サポート
・日付：２０１１年８月２６日


ありがとうございます！

うるま市　仲宗根智博様

・ご利用頂いたサービス：パソコン購入サポート
・日付：２０１１年７月１１日


ありがとうございます！

那覇市在住　金城様

（一部伏字にすることで公開許可を頂いたため該当箇所を伏字にしてあります）
・日付：２０１１年６月７日

----------------------- Original Message -----------------------
From:    Kinjo ■■■■■■ <■■■■■■@nirai.ne.jp>
To:      Hajime KIKUCHI <■■■■■■■■■■>
Date:    Thu, 16 Jun 2011 21:48:21 +0900
Subject: お世話になりました。金城です。
----

菊池様　こんばんわ。

先日、パソコン購入の相談に乗っていただいた金城です。
その節は、大変お世話になりました。

昨日、パソコンを無事に購入いたしました！


悩んだ末、結局、ネットで■■■■■■のパソコンを購入しました。
（まだ商品は届いておりませんが）


菊池様からお話を聞いて、地デジチューナーは■■■■■■■■■■■■と思いまして、
一緒に選んでいただいたパソコンから、１コだけグレードを上げて、
そのかわり、オフィスは友人から古いやつを譲ってもらうことにしました。
（職場のオフィスも新しいものでないため、現状では古いものでも良いと判断しました） 




相談に乗っていただいた後、■■■■■■に行き、店員さんにいろいろ話を聞いてきたのですが、
下記の理由で、ショップでの購入をやめ、ネットで購入することにしました。


１．ネットの■■■■■■とショップとはまったく異なるため、同じ商品はない。

２．菊池様と一緒に相談した商品に近づけると、ネットの料金より２万円以上高くなった。

３．上記商品は自作PCに近いので、保証期間が１年しかない。

４．菊池様がおっしゃっていたように、あまり熱心に相談に乗ってもらえなかった。
　　（話を聞くのはメンドくさい。わかる人だけ買ってもらえれば良い。的な感じでした）

正直、４番の理由が一番大きかったのですが、２万円以上安く買えるなら、ネットで購入したほうが良いと決断しました。
故障した時はちょっと大変そうですが、これだけ価格に開きがあるなら、我慢できると思いました。


本体は注文したので、今後は、ディスプレイ、キーボード、マウス、バックアップソフト等を探す予定です。

実際、お話しも大変お面白かったですし、もっと聞いていたかったのですが、
時間をだいぶオーバーして相談に乗ってもらったおりましたし、大変感謝しております。 



パソコンは一度購入すると、４～５年は買い換えないですし（今のパソコンも７年以上前から使っている）
また、どんどん新しくなっていくので、まったくわからないことだらけで、相談に乗っていただき大変助かりました。
相談に乗ってもらっていなければ、ヤマダ電機やコジマあたりで
ソフトだけ大量に詰め込まれたパソコンを、中身もわからず購入することになっていたと思います。
中立な立場で、また、パソコンのプロとして相談に乗っていただき大変感謝しております。

また今度、お願いすることがあればぜひ相談に乗っていただきたいと思っております。 


本当にありがとうございました。

小林 千恵 様

（日付：２０１１年２月１５日）

ありがとうございます！

愛媛県のお客様

2023年10月09日（月）掲載：
2023年9月にパソコン初期設定をご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を郵送頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（パソコン初期設定）

○お困り事は何でしたか？

パソコン購入サポートにて新しいノートパソコンを購入したが、パソコン
初期設定で何をしたらよいか不明。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

コンピュータケア愛媛に相談し、提案してもらうことにした。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

パソコン購入サポートでパソコンを購入したのと、一度も新しい
パソコンを購入した際、コンピュータケア愛媛を使ったことがなかった
ので、他社（ヤマダ電機他）と何が違うのかと思い。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

パソコン初期設定した他社（ヤマダ電機）と比較し、必要
項目をチェックシートを利用しているので、抜けがなく、確実に
出来ていることが、提出書類よりも分かる。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

子供、孫

○その他（自由記入欄）

チェックシートを作成し、その項目を確実にし、記録を提出
しているところがよいと思う。（ミス防止につながる）

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名なら掲載OK!
2023年9月19日　■■■■

嬉しい声を送っていただき、ありがとうございます！

沖縄県　桑江俊一郎様

2022/02/19（土）掲載：
2022/01/14～15にパソコン初期設定（お預かりコース）をご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を頂戴しました。

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（パソコン初期設定）

○お困り事は何でしたか？

購入サポートから初期設定まで全てお任せしました。
ウイルスなどが心配なため、セキュリティを特に心配でした。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

現在のセキュリティ事情を調べたけど、意味不明でした。（苦笑）

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

安心してお任せできるから。
説明が非常にていねい、分かりやすい。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

期待以上に良かったです。
自分で設定は正直難しかったです。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

時間を節約したい方。
セキュリティなど、安心してPCを使いたい方。

○その他（自由記入欄）

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）
2022年2月14日　桑江 俊一郎

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県のお客様

2023年10月09日（月）掲載：
2023年9月にパソコン移行をご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を郵送頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（パソコン移行）

○お困り事は何でしたか？

パソコン購入サポートにて新しいノートパソコンを購入したが、
パソコン新旧移行で何をしたらよいか不明。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

コンピュータケア愛媛に相談し、提案してもらうこととした。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

パソコン購入サポートでパソコンを購入したのと、一度もパソコン
購入した際、コンピュータケア愛媛を使ったことがなかったので、
他社（ヤマダ電機他）と何が違うのかと思い。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

パソコン新旧移行で記録を残し、それで移行要否の問い
合わせがあり、作業を進めるのがよい。又 記録も提出され後で
見てもわかりやすい。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

子供、孫

○その他（自由記入欄）

新旧比較表を作成し、ユーザーに項目単位で新しいパソコン
に入れるかどうかを聞くか、提案をしながらすることにより
入力抜けがなくなるので、旧パソコンと同程度に使うことが可能。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名なら掲載OK!
2023年9月19日　■■■■

嬉しい声を送っていただき、ありがとうございます！

沖縄県　桑江俊一郎様

2022/02/19（土）掲載：
2022/02/04にパソコン移行をご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を頂戴しました。

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（パソコン移行）

○お困り事は何でしたか？

古いPCから新しいPCへのデータ移行

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

特に無し。キックさんに全てお任せしました。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

信頼しているし、いろいろ波長も合うので、全てのデータ移行をお願いしました。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

非常にスムーズ!!
サクサク作業してもらいました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

プロの仕事をしてくれる方なので、見られたくないデータなど、
秘密事項もしっかりしているので、安心して任せたい方にオススメ!!

○その他（自由記入欄）

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）
2022年2月14日　桑江 俊一郎

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県八幡浜市のお客様

2024/11/28（木）掲載：
2024年10月に「パソコン高速化」（SSD換装）をご利用頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～

○お困り事は何でしたか？

パソコン起動が遅かった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

（ご記入なし）

○当社をなぜ使って頂けましたか？

友達に聞いた。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

早く動くようになり、すぐ新しいパソコンを購入しなくてもよくなり助かりました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

今すぐ 動きが悪い人 新しくバージョンアップを考えてる人

○その他（自由記入欄）

ありがとうございました。
もっとパソコンの事 勉強しないといけないと思いました。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名なら掲載OK!

ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県八幡浜市　桑原元一様

2024/03/10（日）掲載：
2024/02/28 に「パソコン高速化」（SSD換装＋メモリ増設）をご利用頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～

○お困り事は何でしたか？

パソコンのスピードが遅く処理に時間がかかる。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

デスクトップの整理

○当社をなぜ使って頂けましたか？

パソコン教室に以前行っていたから

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

目的達成できてよかった

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

自分と同じ悩みのある人。
バージョンアップを考えている人。

○その他（自由記入欄）

パソコンスピードが早くなった事で、パソコンに触る
時間が多くなった

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] はい、喜んで！（実名で掲載OK）

2024年3月9日　桑原元一

とても嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
何をするにも数分待ちのような状態から、
何をするにも数秒で動くように改善できて良かったです！
今後ともよろしくお願いいたします！
（奥様と二人で書いてくださったそうです）

愛媛県　匿名希望のお客様

2023/09/15（金）掲載：
2023/08/30 に「パソコン高速化」（SSD換装＋メモリ増設）をご利用頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（SSD換装）

○お困り事は何でしたか？

ノートパソコンの処理速度がかなり遅いと友人より連絡を受けた。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

以前ノートパソコンを修理してもらった際に、雑談でパソコン
の速度を上げる方法についてメンテナンス業者に聞いたこと
をノートにメモしてることを思い出した。

○当社をなぜ使って頂けましたか？

以前よりパソコンの不適合処理をお願いし対応してもらって
いたことがあり、依頼しやすかった。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

原因と対策を的確に提案していただき、又提案も数件
出て選択が出来るところが良い。又関心したところはSSD
換装、メモリ増設で処理速度を数値で説明していたところ。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

子供、孫

○その他（自由記入欄）

パソコン高速化でSSD換装・メモリ増設で変更前後で数値で
表わし誰でも理解出来るようにしているところがすばらしい。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名ならOK！（記入がなかったので口頭で確認済み）

2023年9月7日　（匿名）

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
10年以上前のPCでしたが、劇的な高速化が実現できて良かったです！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県　匿名希望のお客様

2022/11/27（日）掲載：
2022年11月に「SSD換装」（パソコン高速化）をご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（SSD換装）

○お困り事は何でしたか？

起動がとにかく遅い。起動してからも遅い。終了も遅い。
メールアプリが受信メールを表示するまでに1時間位かかる。
エクセルもワードも「応答なし」が頻発。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

特になし。
5年前に買ったパソコンなので仕方がないと思っていた。

○当社をなぜ使って頂けましたか？

もう1台のパソコンが新しいにもかかわらず、こわれてしまったから。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

説明もていねいで、質問にもわかりやすくお答えいただけました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

立ち上がりが遅く、待っていられない超多忙な方で、仕事上2台持ち必須の
方…なおかつHDDでちょっと古めのパソコンをおもちの方でしょうか…。

○その他（自由記入欄）

SSDとメモリ 両方ともしていただいて、起動も早くなり びっくりしています。
メールもすぐに受信してくれるようになりました。感動。CPUが低いのですが
使用状況的には大満足です。Windowsアップデートもすっごい早かった。
ありがとうございます。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名ならOKです！

2022年11月20日　（匿名）

急いで書いたので、きれいな文字ではなくて、すみません。あまりに早くサクサクになり
感動しましたので、すぐに書かなきゃ…と思いました。本当にありがとうございました。

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
感動と安心をお届けできたようで良かったです！
今後ともよろしくお願いいたします！

大阪府　匿名希望のお客様

2021/07/11（日）掲載：
2021/06 に宅配便で「SSD換装」をご利用頂きました大阪府の匿名希望様から「お客様の声」を頂きました。

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（SSD換装）

○お困り事は何でしたか？

パソコンの動作が遅い。すぐに固まる。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

特になし。

○当社をなぜ使って頂けましたか？

交流会を通して、菊池さんになら安心してお任せできると思ったので。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

大阪－愛媛と距離があることが唯一の心配事でしたが、タイムロスもほとんどなくスムーズに手元に戻ってきたので、菊池さんにお任せして良かったと思いました。
またパソコンの状態も良くなり、ストレスがなくなりました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンを日常的に使っているが、知識はなくお困りの人

○その他（自由記入欄）

素早い対応ありがとうございました。
アンケートの返送が遅くなりすみません。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名ならOKです！

2021年7月4日　（匿名）

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

(株)日本コアパーソン支援ネットワーク 舩橋康芳様

2024/08/23（金）掲載：
2024/08/18（日）にパソコン修理をご利用頂きました 舩橋様 から「お客様の声」を頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

Windows11の新しいパソコンを購入し、メールソフト（Outlook）
を起動したが、送受信がうまく出来ない。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

「アカウントの設定」を開き、POP、SMTP、IMAPの設定をメール
サーバーからの指定のものに変更しようとしたが、それが不可能
だった。Outlook(new)では、いじることが出来なかった。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

前にも他のトラブルの際に助けてもらい、サポートの内容や
菊池元さんに対しての安心感が高かったため。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

Outlookはマイクロソフト側の完成度がいまいちで、自分のせい
ではないことが分かり安心したこと。
他の使えるメールソフトをリモートですぐに設定してもらえ、
すぐに使えるようになった事による安心感につながった。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンは長いこと使っていても、新しいバージョンになったり
したことで、自分では解決できないことを助けてもらいたい人。
パソコンの専門家でなくても仕事に障害が出ては困る方 → 私

○その他（自由記入欄）

毎回、親切、ていねいにサポートしてくれて助かります。
リモートでパソコンの中を見てくれ、それを自分の目でも
見ることが出来、納得感と安心感があります。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] はい、喜んで！（実名で掲載OK!）

2024年8月22日　会社名：(株)日本コアパーソン支援ネットワーク　氏名：舩橋康芳

嬉しい声を送っていただき、ありがとうございます！

長野県の早坂侑花様

2024/05/20（月）掲載：
先週パソコン修理をご利用頂きました長野県の早坂侑花様から、メールで「お客様の声」を頂きました！

早坂さんは、長野工業高等専門学校でITエンジニアを目指して学ばれている学生さんです。
ブルースクリーン故障が起きてしまい、インターネット検索でコンピュータケア愛媛を見つけてくださいました。
修理時に、デスクトップのアイコンを確認させて頂いたところ、
（注：アイコンを確認しただけで、アプリもファイルも1つも開いていません）
プロの菊池が使うようなソフトウェアがずらずらっと並んでいたのを拝見して
嬉しくなって、少しだけ修理以外のお話しもさせて頂いた時のやり取りです。

＜早坂様＞
こちらこそアップデート含めお世話になり、本当にありがとうございました！
明日受け取り次第、早速アップデートしたパソコンを動かしてみたいと思います。

最初は愛媛までは遠いしどうしようか悩みましたが、菊池さんのような優しい方に依頼出来て本当に良かったです。
改めて修理に加え、丁寧な対応をありがとうございました！
修理はないのが1番なんですが、また機会がありましたら、ぜひ菊池さんの方へ依頼したいと思います。

PS.
頼もしい先輩からの応援とても嬉しいです！
菊池さんとまでは行きませんが、自身も一端のITエンジニアになれるように精進していきたいと思います。
今後どこかで会う機会ありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

＜菊池＞
嬉しいメッセージを頂きまして、本当にありがとうございます！
嬉しすぎるので(^^)、後に続く方のために、
実名または匿名で、「お客様の声」として
当社ホームページ等に掲載させて頂くことは可能でしょうか？

＜早坂様＞
昨日の昼頃無事パソコンを受け取り、起動しました。
使用したいソフトが元々のバージョンでは使用できていない状況だったので、アップデートしてもらい本当に助かりました。
修理してくださり本当にありがとうございました。

お客様の声についてですが、私なんかの声で良ければ全然大丈夫です！
実名でも大丈夫なので、ぜひ掲載してください。

改めてここまでありがとうございました！
また依頼する機会ありましたら、よろしくお願いいたします。

今回のご依頼、本当にありがとうございます！
次回はご自身で修理できるようになられているかもしれませんが、今回は菊池の方で修理させて頂きました。
未来のITエンジニアさんを応援しています！

愛媛県のYショップきくち様

2023/12/16（土）掲載：
2023年11月にパソコン修理をご利用頂きました Yショップきくち様 から「お客様の声」を郵送頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

パソコンのウィンドウズが起動しなくなった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

修復で自分で知っている限りの方法を試してみた。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

前回もお願いしたから。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

技術的にも信頼していたため不安はなかった。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンを大切に長く使いたい方

○その他（自由記入欄）

ウィンドウズ10があと2年ということで、このパソコンをあと
2年は大切に使いたい。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 実名で掲載OK!

令和5年11月27日　会社名：Yショップきくち　氏名：菊池昭良

嬉しい声を送っていただき、ありがとうございます！

愛媛県のお客様

2023/10/09（日）掲載：
2023年9月にパソコン修理をご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を郵送頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

古いノートで処理速度が遅いと友人より指摘を受け、
自分のデスクトップパソコンと比較してもかなり遅い。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

以前にウィンドウズ7→ウィンドウズ10にソフト変更した際に
パソコンの処理速度を上げる方法について、コンピュータケア
愛媛より聞いていた。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

以前よりエラーメッセージが発生した際は修理依頼し
パソコンを修理してもらったことがある。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

エラーメッセージの発生原因と対策を整理し、わかりやすく
説明して、ユーザーの了解を得て修理し、報告書もペーパーで
提出してもらう。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

子供、孫

○その他（自由記入欄）

ノートパソコンの処理速度を上げるため、記憶装置のSSD化、
メモリ容量を4GB→8GBに変更した。変更前後の処理速度を
数値で表したのがわかりやすい。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名なら掲載OK！

2023年9月19日　氏名　■■■■

嬉しい声を送っていただき、ありがとうございます！

愛媛県　匿名希望のお客様

2023/06/18（日）掲載：
2023年6月8日にパソコン修理をご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を郵送頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

パソコン購入時の初期設定がまずかったのか、ネットゲームのアプリを立ち上げるたび
に、マイクロソフトパスワードを要求される。初期設定した時のパスワードを打ち込んでも
パスワードが違うと指摘された。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

何どもパスワードを打ち込んだり、アカウントを変更しようと試みた。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

ネットから、パソコン問題解決の情報を探しだし対応しようと思ったが、初回500円となって
いたが、それだけでは済まないと思い、身近で信頼でき、直接やりとりできる業者を探した。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

とてもていねいな対応でありがたかった。次回からもお願いしたいと思った。ネット空間
ではなくアナログかもしれないが、直接、目の前で修理していただくのが一番安心感がある。
菊池さんに会って、信頼できる人柄だと思った。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

私と同じように、パソコンは使いたいが、専門的知識に欠けている人に紹介したい。とにかく
パソコン用語の一つ一つがよくわからないので…。

○その他（自由記入欄）

おそらく他の業者より格安な修理代だとは思うが、前回の修理代13,200円は
年金生活者にとっては高額だと思う。高額なだけに自分でできる限り修理したくなる。
でも、その結果が今の状態なので、次回もお願いすると思う。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名なら掲載OK！

R5年6月14日　氏名　■■■■

【コンピュータケア愛媛 菊池 より】

お忙しい中、お客様の声をお寄せくださり、ありがとうございます！
昔はご自身で普通に初期セットアップできていらっしゃったとのことで
新しいパソコンでも自分で出来ると思うのは自然ですよね。
ただ、昔は単純なローカルアカウントだけでしたが、
現在はマイクロソフトアカウントが主流になっています。
さらに Microsoft Office のセットアップにも
マイクロソフトアカウントが必要になっていて、
同じユーザーがいいの？別のユーザーがいいの？など
お悩みになる方もいらっしゃいます。
他のお客様でも、設定の途中で訳が分からなくなって
当社にご依頼を頂くことがありますので
お客様だけではございませんよ。
最初からご依頼を頂く方が安くついたりしますので、
今後はぜひ最初から頼って頂けますと幸いです。

愛媛県　匿名希望のお客様

2023/04/20（木）掲載：
2023年3月15日にパソコン修理をご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を郵送頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

画面が固まって動かない。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

電源を切ったり入れたり。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

婦人会の文章作成中だったので、西園寺さんに相談しました。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

早く直して頂いて感謝しています。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

私と同じような人

○その他（自由記入欄）

パソコンの動きが少し違っている様な気がします。
いつ壊れるかと心配です。
中古品の斡旋もして頂けるのでしょうか？

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名なら掲載OK！

お忙しい中、お客様の声をお寄せくださり、ありがとうございます！

【備考】
自由記入欄にご記入頂いた件は、すぐお電話させて頂き、電話で解決しました。
パソコン自体が Windows7 で約15年前に購入されたものでしたので
パソコン修理させて頂いた症状自体は問題ありませんでしたが、
その他の動きのことで心配されておられました。
中古品の斡旋は行っておりませんが、
新品の「パソコン購入サポート」を行っておりますので
改めてご案内させて頂きました。
※下手に中古を買うよりも、十分安価に新品が購入できる場合が多々あります。

愛媛県　西園寺真寿夫様

2023/04/01（土）掲載：
2023年3月7日にパソコン修理をご利用頂きました西園寺真寿夫様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

入手したノートパソコンの指紋認証およびパスワード
が不明でログイン出来ませんでした。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

まずは立ち上がらないので、修理の依頼の為
の検索をしました。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

見積もりで作業内容や料金も分かりやすく
安心感があった。
家から近く、持ち込みが出来た。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

説明が丁寧で、対応の印象も大変
に良かった。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

私のように我流でパソコンをさわっている人とか
これからパソコンを始められる方は、分かりやすく
指導してもらえるのではないかと思います。

○その他（自由記入欄）

今回とても早く対応していただき本当に良かったです。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（実名で掲載OK）

2023年3月25日　会社名　　　　　　　氏名　西園寺真寿夫

大変嬉しい声を頂き、ありがとうございます！！
今後ともよろしくお願いいたします！

匿名希望のお客様

2023/02/10（金）掲載：
2023年2月3日に宅配便でパソコン修理をご利用頂きました匿名希望のお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂きました！
（CPUファン交換修理＋WindowsUpdateできないブルースクリーンエラー修理を合わせて1日で行い、翌日に返送させて頂きました）

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

起動するたびに、ファンの大きな音がして、嫌な音状態で使い続けていた。
ファンエラー表示で、パソコンが起動しなくなった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

スマホで「ファンエラー表示」を検索してみました。
使用していた同じ型番で「ファンエラー表示」がありましたので、読んでみました。
（コンピュータケア愛媛のブログ）

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

他のパソコン修理も探しましたが、上記のブログからホームページの内容も見て、
パソコン修理をお願い致しました。
菊池様の実績と、スピーディな対応、個人情報の保護もしっかりされています。
安心しておまかせできます。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

ファンエラー修理だけのつもりでしたが、WindowsUpdate最新化できない状態に
なっているとご連絡を頂きました。
パソコンはわからないことが多く、お願い致しました。
手元に戻ってきて、起動すると、最新の状態でホット安心しました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコン初心者の方へ、パソコン選びから、修理、設定など、親身になって
教えて頂けるので、オススメします。

○その他（自由記入欄）

近くのパソコン修理店に持ち込んでも日数はかかるし、ファン修理して完了だったと
思います。どんな人が修理するのだろうか？パソコン内の個人情報とかも気になりますね。
コンピュータケア愛媛でお願いして良かったです。安心しておまかせくださいと、ホームページ、
ブログを見てわかります。またパソコンの事でお世話になる時は、宜しくお願い致します。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名なら掲載OK！

2023年2月7日　匿名

大変嬉しい声を頂き、ありがとうございます！！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県　山内裕司様

2023/01/06（金）掲載：
2022年12月にパソコン修理をご利用頂きました愛媛県の山内裕司様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

パソコンが起動しなくなった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

一応ネットで改善方法を調べてみた。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

前にもお願いしたことがあり、町内でもある。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

きれいに復旧してもらい、よくなった。
知らないことが多々あったので、説明してもらい助かった。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

地元で小規模でやられているような事業所の方々にも
紹介したい。

○その他（自由記入欄）

知っているつもりと、やっていい事、悪い事がわからない場合が多い。
とりかえしがつかなくなる前に対応していくような環境を作る必要
がある。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

2022年12月4日　山内裕司

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

広島県　古土慎一様

2023/01/06（金）掲載：
2022年11月にパソコン修理をご利用頂きました広島県の古土慎一様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

サブマシンとして使っているノートパソコンで、前日に動作確認した
パワーポイントが、使用する当日になくなってしまっていたことに、あわてました。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

幸い、グーグルドライブにデータがあったので、グーグルスライドで何とかなりましたが、
今後はどうしていいか、わからない状況でした。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

菊池さんのことを存じ上げていたことと、安心してまかせることが
できると感じたからです。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

自分が思っていたより重傷だったにもかかわらず、しっかりと
対応していただきました。自分では、全くどうにも、できていなかったと
感じました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

日常は、仕事の道具として、なくてはならないPCですが、忙しいだけに
メンテナンスがおざなりになってしまっている方に、オススメします。

○その他（自由記入欄）

現状復帰だけでなく、さらにセキュリティなどもご提案いただけたので、
安心して使えます。ありがとうございました。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

2022年12月20日　古土慎一

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

【備考】
診断させて頂いたところ、WindowsOSが破損しており、
PowerPointがPC上から突然消滅しただけでなく、
再インストールすることもできなくなっていました。
そのため初期化（リカバリ）を行った後、
データとアプリを復元する修理をさせて頂きました。
さらにセキュリティも整備させて頂き、
安心してビジネスでお使い頂ける環境まで設定させて頂きました。

愛媛県　匿名希望のお客様

2022/12/15（木）掲載：
2022年12月初旬にパソコン修理をご利用頂きました愛媛県のお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

・ログイン画面にならない
・マウス、キーボードも反応しない

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

強制終了を行いました。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

信頼しています！

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

とても助かりました。
ありがとうございました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンでお困りの方全員に。

○その他（自由記入欄）

ありがとうございました。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名ならOKです！

2022年12月4日　（匿名）

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県　新迫 東洋男 様

2022/10/18（火）掲載：
2022年10月上旬にパソコン修理をご利用頂きました愛媛県の新迫東洋男様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

3年位使用していなかったが、孫が使用するためPCを立ち上げ
て使ってみたら、”0″ “O”が入力出来ないため。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

外付キーボードにするか、または修理か検討した。
PCがまだきれいので、修理することにした。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

ホームページでPC修理を検索したら御社の名が
ヒットした。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

予約と知らずに当日行ったら受けつけていただき
ました。ありがとうございました。住所が近いためたいへん
良かったです。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

ハードの故障で困っている人に紹介したいです。

○その他（自由記入欄）

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

2022年10月11日　新迫 東洋男

【当社補足】
修理事例をブログに掲載させて頂いております。

PC修理事例 Panasonic レッツノート CF-SX3 キーボード修理 ｜ コンピュータケア愛媛ブログ

PC修理事例 Panasonic レッツノート CF-SX3 キーボード修理

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県八幡浜市　大山義広様

2022/09/21（水）掲載：
2022年8月末にパソコン修理をご利用頂きました愛媛県八幡浜市の大山義広様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

ノートPCの画面にファンエラー表示

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

特になし

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

八幡浜市内の修理店を探しました。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

親切丁寧な対応とわかりやすい説明で安心しました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンのエラーでこまっていたら私の知り合いの方なら
誰でも紹介したいです。

○その他（自由記入欄）

お見送りの姿に正直で真面目さを感じました。
福岡県久留米市に移動になりましたが、今後もよろしくお願いします。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

2022年9月15日　大山義広

【当社補足】
修理事例をブログに掲載させて頂いております。

PC修理事例 富士通 LIFEBOOK AH77/D1 「ファンエラー」＋「ブルースクリーン DRIVER_PNP_WATCHDOG」 ｜ コンピュータケア愛媛ブログ

PC修理事例 富士通 LIFEBOOK AH77/D1 「ファンエラー」＋「ブルースクリーン DRIVER_PNP_WATCHDOG」

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県八幡浜市　菊池昭良様

2022/09/07（水）掲載：
2022年8月末にパソコン修理をご利用頂きました愛媛県八幡浜市の菊池昭良様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂きました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

ブルースクリーンエラーが出るようになった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

裏ぶたを開けてファンを掃除機で吸い取ろうとした。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

検索サイトから愛媛県八幡浜市のパソコン修理からコンピュータケア愛媛を見つけた。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

修理完了の日程などもお願いしたのですが、予定通りで
しかも毎日修理状況を伝えていただき、さらに費用も
こと細かく伝えてもらったので、安心できた。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

個人から業者まで頼りになると思います。
八幡浜市ばかりでなく愛媛県全体で頼りになる存在です。

○その他（自由記入欄）

中古で買ったものですが、物がよいので修理して大切に使っていきたいです。
そうした中で、コンピュータケア愛媛さんは頼もしく思います。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

令和4年9月2日　菊池昭良

【当社補足説明】
最初にお問い合わせ頂いた時には、
ブルースクリーンエラーのことは言及がなく、
「自分で分解して掃除したらパソコンが起動しなくなったので修理して欲しい」
というご依頼でした。

どこまで故障しているか、実物を点検しないと分かりません。
そこで持ち込み頂き、点検させて頂くと、
BIOSすら起動しない（メーカーロゴさえ出ない）状態でした。

数時間後、無事BIOSが起動するところまで状態が改善したのですが、
修理受付後にお伺いした
「ブルースクリーンエラー（停止コード：BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO）」
になり、Windowsが起動しない状態でした。

ネットで修理方法を検索されたところ、
ファンを掃除すれば直るかも？という情報をご覧になったそうで
分解して掃除機をかけてみられたそうです。

掃除機をかけたら電源が入らなくなった問題と、
ブルースクリーンエラーがは別問題ですので、
改めて1～2時間かけて状況を分析しました。
そして複数の修理方法案＆お見積りをご提示させて頂き、
お客様にご希望の案を選択して頂きました。

打ち手が次々と失敗しましたが、
粘り強く試行錯誤を続ける中で
修理成功に至りました。

結局、物理障害（ハード故障）と論理障害（OS破損）が両方発生していました。

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県　匿名希望 様

2022/07/06（水）掲載：
2022年6月にパソコン修理をご利用頂きました愛媛県の匿名希望様から、とても嬉しい「お客様の声」を本日頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

PCが起動しない（ブルー画面）

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

松山の業者に問い合わせした。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

富田商会さんに相談して、紹介してもらった。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

丁寧な説明とスピーディーな修理。
途中経過の報告も安心した。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

近くでPC使っている人
どうして良いか分からずこまっている人

○その他（自由記入欄）

今後とも何かありましたらよろしくお願いします。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名ならOKです！

R4年7月1日　（匿名）

パソコンの電源を入れると、ブルースクリーンエラーになり、自動修復と再起動のループに陥っていました。
「停止コード：CRITICAL_PROCESS_DIED」

当社の前に、愛媛県松山市の大手PCショップに電話で問い合わせたところ、
「その症状ならメーカーに送るしかないので、2～3週間かかります。
修理金額もメーカーからの連絡待ちになるので、事前には分かりません。」
と言われてしまったそうです。

ご紹介くださいました富田商会様は、愛媛県八幡浜市で長年の実績のある自動車整備工場様です。
僕の親父も長年富田商会様一本でお世話になっています。

当社にお持ち込み頂いて、症状を拝見したところ、
「○○については￥～、△△については￥～、合計で最大￥～程度」
と5分程度でお見積りをご提示することができ、その場でご依頼を頂けました。
（毎回5分で見積が出せる訳ではありませんが、今回は出せました）
「お急ぎオプション」は付けられなかったのですが、
結果的に24時間以内に修理完了することが出来て、大変喜んで頂けました。

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

広島県　平賀 梨沙 様

2022/06/25（土）掲載：
2022年4月に宅配便でパソコン修理のセカンドオピニオンをご利用頂きました広島県の平賀梨沙様から、とても嬉しい「お客様の声」を本日頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理のセカンドオピニオン】

○お困り事は何でしたか？

会社で使っているPCの画面にヒビが入り、
早く直さないと仕事に支障が出ていた。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

買って1年半ぐらいだったので、保証期間が5年契約ということで
購入店に相談して持っていって相談しました。そうするとメーカーに送ってみ
ないと分からないとのことで2週間待たされた結果、購入代金とほぼ同額
の修理費を提示されました。さらに10日ほど返送で待たされ結局解決にまでは
至りませんでした。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

会社の上司が菊池さんのサービスと人柄をよく知っていたので、
PCの専門家で信頼できる菊池さんにセカンドオピニオンとしてのアドバイス
を聞いてみようということになりました。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

オンラインでまず写真を送り、状況を見て頂いた上でZOOMで事前打ち合わせ
を行い、その後ヤマトのPC宅急便で送り、翌日診て頂き、その結果を
またZOOMでお知らせ頂きました。やりとりもスピーディーかつスムーズに行う
ことができ、とても便利で利用しやすかったです。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

ちょっとしたPCの悩みが発生したとき、利害関係のある販売店やメーカー
で相談しても納得がいかなかったり、そのやりとりが面倒で時間も
かかる・・・。とにかくどうしたらいいのか？どこに頼んだらいいのか？を
第三者の専門家に聞きたい時に頼りになります！

○その他（自由記入欄）

今はZOOMやオンラインでのやりとりが可能ですし、PC専門の宅急便
などもあるので、エリアに関係なく対応してもらえるし、こちらもスムーズで
スピーディーなやりとりで専門家に相談できるので良いサービスなのではと
思いました。(^^)

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

R4年4月15日　平賀梨沙

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

沖縄県　又吉一仁様

2022/06/19（日）掲載：
先週、宅配便でパソコン修理をご利用頂きました沖縄県の又吉一仁様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

かってに再起動をくり返し、しまいには起動
ランプが点滅するのみで、画面が暗いままでした。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

エアダスターでデスクトップ内部のホコリを
目に見える部分は飛ばしてみた。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

他社に依頼して治らなくても結局着手金は支払わな
ければいけないので、沖縄から送料がかかってもコスト面
で良かったから。もちろんこれまでの信用と実績はあります。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

恐らく他社だと買い換えレベルだったので、元の状
態以上にして頂いたので良かったです。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

とにかくしばらく動くようにしてとか、あと数年持たしたいとか
個人の多岐に渡る要求を満たしたい方。また新しくPC
を買い換えたい方。セキュリティレベルを上げたい方等々。

○その他（自由記入欄）

とにかく顧客のレベルに合わせた対応や要求以上の
結果を出してくれるので預けて安心です。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

R4年6月19日　又吉一仁

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県　匿名希望 様

2022/03/30（水）掲載：
2022/03/26～27にパソコン修理をご利用頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン修理】

○お困り事は何でしたか？

パソコンが起動できない。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

強制シャットダウンとコンセントの抜きさし。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

知人からの紹介

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

本当に助かりました。
出会えたことに感謝しかありません。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

・時間を有意義につかいたい方（仕事の効率化）
・顧問エンジニアをお探しの方

○その他（自由記入欄）

会社をしていく上でとても重要なことの1つであるICTについて相談できる方と知り合いになれ、とてもいい経験になりました。
（今回のことで今後の悩みや不安が解消した気がしています。）

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名ならOKです！

R4年3月28日　（匿名）

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！
＜当社注＞
電源を入れると「起動可能なデバイスが見つかりません」とだけ表示されていました。
リトライしても同じとのことでした。
分解して問題の切り分けを進めたところ、HDD物理障害それも重度障害になっていました。
修理方法のご提案（代替案）をさせて頂いた上で、24時間仕上げの特急修理を行い、無事成功しました。

愛媛県　匿名希望 様

2022/03/22（火）掲載：
2022/03/15～16にパソコン修理をご利用頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（パソコン修理）

○お困り事は何でしたか？

・パソコンの立ち上がりに時間がかかる
・使用中にマウスの指示反応が効かなくなる
・アップデートの意味とかやり方について

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

（なし）

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

経歴からして最高の知識をお持ちの方という信頼です。
知識不足でマト外れなことを言っても本意を理解してもらえて助かります。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

トラブルの原因と修理内容について詳しく説明して頂き
納得ができました。勉強になりました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンについて、ちょっとしたトラブルを相談する人が身近にいない
高齢者は使うのをあきらめる人が多いです。

○その他（自由記入欄）

（なし）

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名ならOKです！

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県　匿名希望 様

2021/12/20（月）掲載：
2021/12/03にパソコン修理をご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を頂戴しました。

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（パソコン修理）

○お困り事は何でしたか？

CD-ROMをパソコンのドライブにセットしても、読み込まなくなった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

・他のCDを入れた
・再起動をした
・トラブルシューティングをした

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

・ネットで調べたら近くにあった
・会社の内容が詳しく書いてあり、代表者の顔が見られた
・個人情報保護や利用料金等キチンと書いてある

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

・質問にもていねいに分かりやすく説明してもらい良かったです。
・当日はじめて電話したにもかかわらず会って直していただき本当に助かりました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

・高齢者

○その他（自由記入欄）

約束の時間に遅れていったにもかかわらず 雨の中 カサを差して門の所で待っていてくれて 菊池さんの誠実な人柄が分かった。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名ならOKです！

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！

愛媛県　上田由記美 様

2021/04/23（金）掲載：
今週パソコン修理をご利用頂きました愛媛県の上田由記美様から「お客様の声」を頂戴しました。

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（パソコン修理）

○お困り事は何でしたか？

パソコンの動作が遅くなったので、システムの修復をしようとしたら、エラーが発生して、動かなくなった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

なし

○当社をなぜ使って頂けましたか？

以前にもパソコンの修理をしていただいたことがあったため。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

・わかりやすく丁寧に説明していただけること
・料金が良心的
・パソコン修理報告書等、後で見てわかりやすくまとめてもらっている

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

・PCを使用していて困ったことが起きた人
・PC購入を検討している人
・PCに関して何でも不明なことを明らかにしたい人

○その他（自由記入欄）

今回も大変お世話になりました。
PCに関してわかりやすく説明していただいた上に、速い対応でありがとうございました。
またよろしくお願いします。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

2021年4月19日　上田 由記美

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします。

愛媛県八幡浜市・匿名希望様

2021/03/09（火）掲載：
先週パソコン修理をご利用頂きましたお客様から「お客様の声」を頂戴しました。

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（パソコン修理）

○お困り事は何でしたか？

パソコンのメールに届いた費用請求の不審な内容　○アドイン（用語の理解は不正確）設定変更を
実施した経緯が有り、それに伴う請求なのか、単なる架空請求かの判断がつかなかった。
又、パソコンのセキュリティにも不安があった。１年程前にウイルス感染のメッセージがパソコン
の画面に表れ、画面内の連絡先に電話し、最終的にウイルス解除費用として、高額な費用を
払った。冷静に考えたらサギだったと思うが、その時パソコンに入られ何らかのウイルスを仕込まれた
事も心配だった。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

適当にパソコンの設定をさわったが、何も解決出来ず。

○当社をなぜ使って頂けましたか？

パソコンの設定内容を確認してもらえるサポート会社をネットで検索し
八幡浜市内で同じ町内であった御社に依頼することとした。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

同じ町内の会社であり、利用する敷居は低く、又思った以上に素人に対する
説明が丁寧と感じた。
パソコンの専門家は、パソコン用語を早口でしゃべり「こんな事も知らないのか」的な
印象があり、気軽に相談しづらいと思っていたが、今回は非常に相談が容易であった。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンは使いたいが、操作方法に不慣れなシニア層に勧めたい。

○その他（自由記入欄）

これまでインターネットでの検索は「Yahoo」を利用していたが、この検索エンジンは
もう使えなくなるのでしょうか？設定して頂いたパソコンからはもう出来なくなって
しまったのでしょうか？

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名ならOKです！

2021年3月7日　氏名　（匿名）

当社追記：最後の「その他」の件は、すぐお電話＋遠隔操作でフォローさせて頂き、解決済みです。（勘違いでした）

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします。

沖縄県　又吉 一仁 様

▼文字起こし

又吉一仁様

【ご感想】
電源の不具合やブルースクリーンが出るなど多々あり、PCを騙して使っていましたが、トラブルから開放された気分です。
デスクトップ自体を買い替えかと危惧していただけに思い切って相談して良かったです。

【推薦文】
パソコンのトラブルに見舞われた時、こちらの要望（予算面、どのレベルの機能が必要か等々）をきちんと把握して頂けるのでとても助かります。
個人から企業まで網羅する技術もありますし、パソコンに関する主治医と言うべき存在だと認識しております。
PS. 私は沖縄在住ですが、遠隔対応もして頂けるのでありがたいです。

菊池

嬉しいメッセージを頂き、ありがとうございます！
沖縄から遠い愛媛の当社までご相談くださり、ありがとうございます。
今回はいくつか原因がありましたが、そのうちの1つである電源ユニットにつきましては付属品より2ランク上（容量が1つ上＆80PLUSのグレードが1つ上）の新品に交換させて頂きましたので、今後は安定して動作してくれるものと考えています。
今回は電源修理に合わせて、かなり使い込まれたSSDも新品に交換させて頂きましたので、今回の修理で数年が寿命伸びたと思います。
今後ともお役に立てるように頑張って参りますので、引き続きよろしくお願い致します！

匿名希望　様

▼文字起こし

匿名希望様

【ご感想】
覚えていて「どうなっていますか」と声をかけてくれたことが まず驚いた。
どうしたらよいか忘れかけていたし、行動する機会がなかなか来ず、思い出しては娘に声をかけていた。
その声をかけて下さったタイミングがあい、いろいろお手をわずらわせてしまったが、とても親切に感謝している。
自分では何がどうとわかっていないのでメーカーに言われるままで修理してもらえなかっただろうと思う。
とても助かりました。
ありがとうございました。

【推薦文】
親切で丁寧。
わかりやすい説明を根気強くされる方です。
いま行っている作業説明なども随時され、安心です。

菊池

嬉しいメッセージを頂き、ありがとうございます。
ホームページをご覧の方に、少し補足説明をさせて頂きます。
今回は、大学生のお嬢様のノートパソコンで、液晶のバックライトが不定期に付いたり消えたりする症状でした。
数ヶ月前に当社で一度お預かりして点検を行ったのですが、その時は何十回試験しても一向に症状が出なかったので、一度返却させて頂いた経緯があります。
しかし症状がひどくなったということで再度お預かり点検すると、今回は9割以上の時間が「ほとんど真っ暗」で、正常に点灯するのは1割未満の時間でした。
この症状なら、メーカーが見たら一目瞭然で交換してもらえると思いつつも、念のため「ほとんど真っ暗」の症状を動画で撮影しておきました。
購入されてまだ1年未満でしたので「メーカー保証」が有効だったため、当社からメーカー保証に出したところ、メーカーからは「何十回点検しても、一向に症状が出ない。正常品ということで修理なしで返送しても良いですか？」という中間連絡を受けました。
当社の数ヶ月前の点検でも同じだったので、気持ちは分かるのですが、メーカー発送前の当社点検で「ダメダメ」だったので、本当か？と思いつつ、事前に収録しておいた動画をYoutubeの限定公開でアップして、メーカーにURLを連絡して見てもらいました。
メーカーにて1～2日確認された結果、「確かに症状が出ている様子が見れましたので、メーカーで再現しないままですが、予防保守で液晶パネル一式を交換させて頂きます」という話になりました。
その後、無事に正常化して戻ってきた、というメーカー修理の取り次ぎをさせて頂いた案件でした。
上記は要点だけに絞ってあるため短そうに見えますが、実際のメーカー預かり期間は1週間以上で、電話でのやり取り回数も5～6回に及びました。
メーカーから連絡が入るたびに、お客様にご報告と相談をさせて頂いていたことから、アンケートにご記入頂いたご感想を頂いた形です。
（注：お客様に確認するまでもないメーカー担当者の質問は、当社で代理返答してから、「～～と返答しておきました」とご連絡）
正直、パソコンに詳しくないとメーカーの言いなりになってしまいそうでしたので、お客様から直接修理に出されるのではなく、当社経由で出させて頂いて良かったです。
今後ともお客様のお役に立てるように頑張って参ります。

匿名希望　様

▼文字起こし

匿名希望様

【ご感想】
以前、購入店で修理を依頼した際には、修理に１か月以上かかりとても困りましたが、今回はとてもスピーディに対応していただき、大変助かりました。コンピュータケア愛媛に修理をお願いしてよかったです。説明も丁寧にしていただき、分かりやすかったです。そして、パソコンの動きが速くなったことで作業効率も上がり大満足です。ありがとうございました。

【推薦文】
パソコンのことでお困りの方がいらしたら、ぜひ、コンピュータケア愛媛さんにご相談ください。丁寧かつスピーディに対応していただけますよ。

菊池

とても嬉しいメッセージを頂き、ありがとうございます！
通常は3日以上かかる内容の修理でしたが、ご事情をもとに急いだ結果、ぴったり2日＝48時間で修理完了できて良かったです。
各種修理保証も付いておりますので、どうぞ安心してご利用ください。
今後ともよろしくお願い致します。

松下陽子　様（愛媛県八幡浜市）

・アンケート受領日 2018/07/16

とても嬉しいメッセージを頂き、ありがとうございます。
パソコン自体をきちんと修理することはもちろんとして、修理後の安心までお届けできたようで嬉しく思っています。
こちらこそ、今後ともよろしくお願い致します。

匿名希望　様（愛媛県八幡浜市）

・アンケート受領日 2018/06/07

とても嬉しいメッセージを頂き、ありがとうございます。
ご不安を安心感に変えられましたことを光栄に思っております。
今後とも、よろしくお願い致します。

上田 由記美 様（愛媛県八幡浜市）

・アンケート受領日 2017/11/12

長年お困りのパソコン不調の解決にお役立ち出来て幸いです。
嬉しいメッセージを頂きまして、ありがとうございます。
今後とも、よろしくお願い致します。

二宮 由香里 様（愛媛県伊方町）

・アンケート受領日 2016/10/08

きれいにスッキリ直って良かったです。
嬉しいメッセージを頂きまして、ありがとうございます。
今後とも、よろしくお願い致します。
PS.
愛媛オフィス移転後は、アンケートにご協力頂ける方がほとんどいらっしゃらない中、久しぶりにアンケートを頂けて感謝しております。

ゆめイラスト　又吉 一仁 様

（ブログ：カーボーの日々ゆめイラスト）
・ご利用頂いたサービス：液晶モニタが映ったり、映らなかったりする問題の調査
・ご利用頂いたサービス：液晶モニタの買い替えに際し、モニタ購入サポートのご利用
・日付：２０１２年１１月

ありがとうございます！

株式会社エムエスアイ様（浦添市城間）

・故障したノートパソコンを◯◯◯電器に持っていった所、
　「この症状だと直りません。」と言われてしまったそうですが、さすがエムエスアイさん、
　そこで食い下がらず、メーカーに送って修理費見積もりを取られたそうです。
　結果は「期間は２週間、金額は１２万円」だったそうです。（遅い上に、新品に交換するだけでは!?）
　金額にビックリされて保留にされていた所、当社のことが浮かび初期診断に出して頂きました。
　２時間ほど検査したところ、診断結果は「修理可能、金額はメーカーの半額未満」。
　二つ返事で「修理して欲しい」と言って頂き、しかもわずか２泊３日で無事復活！
　（１日は部品の手配だったため、実質の所要期間は１泊２日でした）
　大変喜んで頂き、エムエスアイ様開催のタイムマネジメントセミナーの度に
　この話をご紹介頂いているとのことで、大変感謝しております。

有限会社ゆめの家様（那覇市識名）

・インターネットに急に繋がらなくなった（ご紹介記事はこちら）
・パソコンが起動しなくなった
・パソコンが異常に遅い（重い）
・パソコンが異常に熱くなっている＆異常にうるさい（ご紹介記事はこちら）
・ノートパソコンに２台目のモニタを繋ぎたい（ご紹介記事はこちら）
・事務所移転に伴ないインターネットの引越をして欲しい
などなど、様々なお手伝いをさせて頂き、たくさんの方にご紹介をして頂き、
ご感想・推薦文もご回答頂いております。
ありがとうございます。

愛媛県　匿名希望 様

2022/06/10（金）掲載：
2022/04にNAS（ファイル共有サーバー）を新規導入頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【パソコン購入サポート＋初期設定】

○お困り事は何でしたか？

バックアップとデータ共有について

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

何年もアナログ的な方法で行っていた。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

信頼させていただいてます。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

バックアップは強固のものとなり、PC間でのデータ共有も
スムーズに行えています。さらに外出先から会社PCに
アクセスでき、とても仕事の効率が向上しています。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

＋αでとても仕事がしやすくなるので、
こうなったらとても良いのになと、
自分の中でかかえている方

○その他（自由記入欄）

PC環境が良い方向に変わると、
ここまで変わるか、というぐらい、感動しています。
ありがとうございました。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]匿名ならOKです！

R4年6月2日　（匿名）

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします！
（当社注：今回は紙ではなくお客様がスキャンされたデータで頂いたため画質が荒くなっています）

大阪府　Ｎ様

2024-06-14（金）掲載：
2024年6月にセキュリティ年会員を更新頂きました大阪府のＮ様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【コンピュータウイルス駆除】

○お困り事は何でしたか？

特別困っていることはありませんでしたが、普段利用している時に不便と思っていた●●●●●●の通知についてお聞きしました。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

何もしていません。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

そのまま更新させていただきました。
他者と比較していないです。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

毎回丁寧に説明してくださるなぁと思っています。
菊池さんの人柄と相まって任せて安心と思っています。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンは使っているがパソコンは苦手という人

○その他（自由記入欄）

いつもありがとうございます。
お陰様で問題なく使えています。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名なら掲載OK！

2024年6月5日　匿名

とても嬉しい声を頂きまして、ありがとうございます！
引き続き、安心してパソコンをご利用いただけるお手伝いが出来ると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

愛媛県　匿名希望 様

2024-05-12（日）掲載：
先月2024年4月にコンピュータウイルス駆除をさせて頂きましたお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【コンピュータウイルス駆除】

○お困り事は何でしたか？

ユーチューブ閲覧中、詐欺トラップにかかる。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

解決のために指定された連絡先、電話番号で調べた。
先に終了、強制終了するが、電源が切れなかった。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

以前から貴社の存在を知っていた。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

親切、丁寧でよかった。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

身近な人々

○その他（自由記入欄）

その節は、ありがとうございました。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名なら掲載OK！

令和6年5月1日　匿名希望

愛媛県　匿名希望 様

2023/01/22（日）掲載：
年始の2023年1月4日にコンピュータウイルス駆除をさせて頂きました愛媛県のお客様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【コンピュータウイルス駆除】

○お困り事は何でしたか？

パソコン作業中、ウイルスに入られて、おらび初めて
驚いて電源を切り、少しして電源を入れても
等じだったので、終了しました。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

特にありません。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

パソコン教室やパソコンを購入した際も
色々指導してもらって、信頼しているから。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

適格に修理してもらって安心しました。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンを操作していても、基本を勉強していたい人

○その他（自由記入欄）

文章作成やエクセルで表を作る時、どうしたら
良く出来るか考えながらしています。
何才までできるかな・・・。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] 匿名なら掲載OK！

令和5年1月17日　匿名希望

とても嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
不意をついて突然の警告が出ると、誰でもビックリしてしまいますよね。
今回はパソコンを終了して起動し直しても出てきたということで
残念ながら入り込まれていたようですが、
1時間以内にウイルス駆除＋点検まで完了できて良かったです。
またお困りの際は、お役に立てると幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

兵庫県神戸市　舩橋 康芳 様

2022/07/10（日）掲載：
昨日2022/07/09（土）にセキュリティサポート（ウイルス感染対応）をご利用頂きました舩橋様から、とても嬉しい「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～【セキュリティサポート】

○お困り事は何でしたか？

Webを見ている際に、あるリンクを開いた時に画面上に
「トロイの木馬に感染して非常に危険な状態だ。今すぐウィン
ドウズ・サポートセンターに電話を」というメッセージが出て、操作
不能に。「これは詐欺か？」と思ったが、どうしたら良いのか？？？

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

何も知識がなく、どうして良いか分からなかった。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

10年くらい前に沖縄でお会いしたことがあり、誠実そうな
人柄であったので、「この人なら安心だな」と思い。
「知っている人」というのが最大のポイント。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

電話をしたら、すぐにサポートしてくれ、尚且リモートで
つないでパソコンの状態を見てくれたのが心強かった。
素人が知らない面を分かりやすく説明してくれ助かった。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンは使っていても、知らない部分が多いと思うし
マニュアルやネットのサポート・ヘルプを見ても、どうして良いか
分からないことが時々ある。きっと多くの人がそうだと思う。
そんな人に。

○その他（自由記入欄）

今回は素早く対応してくれたので、詐欺にひっかからずに済
んだ。そういう事をする人が、人の不安や恐れをうまく操って
つけ込んでくるのだという事を学んだ。菊池さんが「心理学を
悪用している」と教えてくれた。なるほどと納得できた。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

2022年7月10日　舩橋 康芳

とても嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
不意をつく形で、突然の警告が出ると、誰でもビックリしてしまいますよね。
今年2022年3月に当社のある保内町内でも2件同等の事件がありました。
そのうち1件は残念ながら詐欺に引っかかってしまい、4万円をだまし取られたあとで当社にご相談を頂いたため、詐欺を未然に防ぐことができませんでした。
今回は画面が出ている最中に当社にお電話頂いたため、詐欺業者に支払いをする前に未然に防止できたので、菊池も安心しました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

匿名希望様（那覇市）

・取引先の会社から「御社からのメールがウイルスに感染している」と連絡があり
　社内の複数台のパソコンが、コンピュータ・ウイルスに感染していることが発覚！
　セキュリティソフトで検索・駆除しようとするも、あるウイルスは最新ワクチンでも
　検出すら出来なかったり、別のウイルスは検出までは出来ても駆除が不能だったり、
　という大変お困りの状況で当社にご依頼を頂きました。セキュリティソフトが駆除不能な
　くらいなので、普通の方法ではウイルスは駆除できず、特殊な方法を用いて駆除を行い、
　無事全台がクリーンな状態でご返却することができ、大変喜んで頂きました。

匿名希望　様

・ご利用頂いたサービス「セキュリティ対策セット2017年版」（最小更新パック）
・アンケート受領日 2017/04/08

毎年リピートでご利用頂いている匿名希望のお客さまからアンケートを頂戴いたしました。
率直なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

沖縄県浦添市　又吉 一仁 様

・ご利用頂いたサービス「セキュリティ対策セット2017年版」（最小更新パック）
・アンケート受領日 2017/04/05


毎年ご利用頂いている沖縄県の又吉一仁様から、今年もアンケートを頂戴いたしました。
何年繰り返しご利用頂いても、毎年「新しい気付き」を得て頂けるサービスを心がけています。
いつもアンケートにご協力くださり、ありがとうございます。

沖縄県浦添市　又吉 一仁 様

・ご利用頂いたサービス「セキュリティサービス2016」
・アンケート受領日 2016/03/19

パソコンのセキュリティを知りたい、学びたいと思って頂ける方に
このサービスを高く評価して頂けること以上の喜びはありません。
これからもお客さまのご期待にお応えできるよう、
一層のサービス向上や改善に努めてまいります。
ありがとうございます。

匿名希望　様

・ご利用頂いたサービス「セキュリティサービス2015」
・アンケート受領日 2015/04/17

【当社補足】
・遠方の方は「遠隔操作」または「宅配便」にてご利用頂けます。
・上記は「宅配便」をご利用された方から頂いたアンケートです。
・なお、昨年パソコンを買い替えされた際に、お客さまご自身で
　セキュリティソフトのインストール作業を行われたのですが
　どこかで作業ミスをしてしまっていたようでした。
（当社がパソコンをお預かりした時点で、セキュリティソフトが
　正常に動作していないことが発覚しました）
・現在は「当社作業で2015年版に差し替え済」のため、修正済です。
・嬉しい声をお寄せ頂き、ありがとうございます。

愛媛県松山市　匿名希望　様

・ご利用頂いたサービス：セキュリティセミナー ２０１４年版
・ご利用日：２０１４年６月１６日（アンケート受領日６月２３日）

（コメント頂いているセットの件はお客様の勘違いの旨、ご本人様にご連絡済みです）
ありがとうございます！

沖縄県浦添市　又吉 一仁 様

・ご利用頂いたサービス：セキュリティソフト選定・導入・設定サポート　２０１４年版
・ご利用日付：２０１４年４月３日（アンケート受領日４月５日）

（推薦文は過去に繰り返し頂いているため、今回はご感想のみ頂戴しました）
ありがとうございます！

沖縄県那覇市　江谷 紋子 様

江谷様ブログはこちらです
・ご利用頂いたサービス：セキュリティソフト選定・導入・設定サービス
・ご利用日付：２０１３年５月２４日～２泊３日


ありがとうございます！

匿名希望　様

・ご利用頂いたサービス：セキュリティソフト選定・導入・設定サービス
・ご利用日付：２０１３年５月８日

ありがとうございます！

匿名希望　様

・ご利用頂いたサービス：セキュリティソフト選定・導入・設定サービス
・ご利用日付：２０１３年４月１０日（アンケート：４月１０日）

ありがとうございます！

沖縄県浦添市　又吉 一仁 様

ブログ：カーボーの日々ゆめイラスト
・ご利用頂いたサービス：セキュリティソフト選定・導入・設定サービス
・ご利用日付：２０１３年３月２１日（アンケート：４月５日）


ありがとうございます！

匿名希望様（那覇市）

・ある日突然パソコンが起動しなくなり、大切な業務データがそのパソコンの中にしか
　ない状況に！デスクトップPCだったので分解してHDDを取り出したのですが、読出不能…。
　もしや！？と思って調べてみると、HDDがRAID0(ストライピング)という特殊な構成でした。
　（お客様ご自身もHDD構成については把握されていなく、RAIDって何？状態でした）
　RAID障害の場合、救出率が下がるのですが、様々な幸いが重なり見事データの救出に成功！
　1000件以上のデータ全てを無事取り出すことができ、大変喜んで頂きました。

那覇市　江谷 紋子 様

江谷様ブログはこちら
・ご利用頂いたサービス：パソコン車検（Windows Vista, Windows 7　の２台）
・ご利用日付：２０１３年５月２４日～３泊４日

ありがとうございます！

ハートフルオフィス　代表者　神村 佳宏 様

（日付：２０１０年７月２２日）

ありがとうございます！

又吉一仁様（浦添市）

・インターネット回線を引く前のご相談～開通まで
・故障したノートパソコンの診断と修理
・新規デスクトップパソコンご購入前のご相談～設置
・各種ソフトやハードに関する様々なご質問対応
など、さまざまなサービスをご利用頂いております。
ありがとうございます。
（写真手前のおしゃれなグラスは又吉様がガラス職人時代に作られた作品です）

有限会社 ゆめの家　代表取締役社長　高良 喜美子 様

～ご利用頂いたサービス～
・パソコン修理、パソコン車検
・インターネット回線手配、設定
・社内LAN（ネットワーク）　構築、設定
・ホームページ制作
・オンラインショップ制作
・ブログ制作支援、各種設定、等
・その他
（日付：２０１０年４月２１日）

ありがとうございます！

大鏡建設株式会社様（那覇市小禄）

～ご利用頂いたサービス～
・社内ITインフラに関する作業
・社内パソコンのトラブル解決
・ファイルサーバ再構築
・ファイルサーバ整理ソリューション
などのサービスをご利用頂きました。
（日付：２０１０年３月３０日）

ありがとうございます。

大鏡建設株式会社 様（那覇市小禄）

・ご利用頂いたサービス：社内サーバの故障対応など
・ご利用日付：２０１２年１１月
　注１：ご多忙中につき、今回は写真撮影させて頂く機会がありませんでした。
　注２：推薦文は過去に繰り返し頂いているため、今回はご感想のみ頂戴致しました。

ありがとうございます！

大鏡建設株式会社 様（那覇市小禄）

・ご利用頂いたサービス：社内サーバーに関する作業など
・日付：２０１２年２月


ありがとうございます！

ITスタイル様（インターネット広告代理店）（豊見城市名嘉地）

・レンタルサーバ利用時のトラブル解決
・故障パソコンの修理あれこれ
・パソコンの性能強化（メモリ増設、CPU交換、他）
・ファイルサーバの導入
などのサービスをご提供させて頂きました。
代表者 高良海人様、ありがとうございます。

某葬儀社様（沖縄県那覇市）

・これまで紙ベースで管理されてきた故人情報が膨大な規模になり
　「書類のキャビネが増える一方・・・」
　「必要な時に、必要な書類が、すぐに探しきれない・・・」
　などの、紙ベース管理特有の問題にぶつかっていらっしゃいました。
　そこである方のご紹介で当社にご相談を頂き、FileMaker Pro で
　オーダーメイドの業務システムを開発されることになりました。
　システム化することで、
　・金額の合計を電卓で計算しなくても良くなった（各項目に数字を入れると自動集計）
　・これまで別々に作成されていた、見積書、請求書、法要日程表、年忌法要、等が
　　一箇所にデータ入力することで、自動生成されるようになった
　・膨大なデータの中から目的のデータをワン・ツーで取り出せるようになった
　という業務効率化に見事成功しました。

有限会社ゆめの家様（沖縄県那覇市）

・スピリチュアル・カウンセリング業務において、これまで紙に手書きで管理されてきた
　クライアント様情報（顧客情報）が数百件の規模になり、リピーター様からご連絡が
　あっても、とっさに前回の情報が出て来ない状況になっていたそうです。
　そこで、(株)エムエスアイ様がタイムマネジメントセミナーでプレゼンされている
　FileMaker Pro をご覧になり、「これ、欲しい！」と思われて当社にご依頼頂きました。
　2009年9月にスタートした「FileMaker Pro システム開発」の最初のお客様です。
　これで、エムエスアイの比嘉社長の「ワン・ツー♪」が実現できるようになりました。
　（＝必要なデータが「ワン・ツー♪」で取り出せる、の意味です）

沖縄県　桑江 俊一郎 様

2021/05/20（木）掲載：
2021/05/06（木）にリモートで「パソコンQ＆A」をご利用頂きました沖縄県の桑江俊一郎様から「お客様の声」を頂戴しました。
Microsoft Office のことでいろいろ悩んでいらっしゃったため、当社の「パソコンQ＆A」をリモートでご利用頂きました。
プレインストール版とパッケージ版とサブスク版の違いや、各々のメリット・デメリットや、Office Online のことや、○○なら□□がオススメ！などの話をぎゅっとまとめてご回答させて頂きました。

▼文字起こし

～お客様の声を聞かせてください～（パソコンQ＆A）

○お困り事は何でしたか？

オフィスの仕様で（サブスクが良いのか？買い切りが良いのか？）困っていた。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

ネットで調べる。

○当社をなぜ使って頂けましたか？

ていねい、親切、分かりやすい。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

予想以上に良かった！！

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

PC初心者、早く解決したい人。

○その他（自由記入欄）

専門家に聞くのが１番早くて、安心、確実！！

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ]はい、喜んで！（本名で掲載OK）

2021年5月17日　桑江 俊一郎

嬉しい声を頂き、ありがとうございます！
今後ともよろしくお願いいたします。

愛媛県　桑原 元一 様

2024/07/25（木）掲載：
2024年5月～6月にかけて パソコン教室（MOS対策）を受講いただき、見事「Word 2019 Associate」に合格された桑原元一様から「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

お客様の声を聞かせてください　【パソコン教室】

○お困り事は何でしたか？

雇用延長の条件である MOS Word の試験合格すること。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

MOSのことを調べた。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

保内町パソコン教室の講師をされているので
指導が上手であることから。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

テストだけでなく日常の仕事でも役立つことを教えていただいた。
自分が思っていたより早く試験に受かることができてよかった。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

パソコンに関する知識を深めたい方。
パソコンの資格を取りたい人。

○その他（自由記入欄）

MOS 2科目無事試験合格できたので ありがとうございました。
実生活でも知識を深めて行きたいです。
効果的な学習方法は、いろいろなステージで利用して行きたいです。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] はい、喜んで！（実名で掲載OK）

2024年7月21日　会社名：　　　　　　　氏名：桑原 元一

前回に続き、今回もとても嬉しい声を頂きまして、ありがとうございます！
毎日お仕事がお忙しい中、休日返上して毎週土曜日にパソコン教室に欠かさず通われた努力の賜物です！
本当におめでとうございます！そしてお疲れ様でした！
今後ともよろしくお願い申し上げます。

愛媛県　桑原 元一 様

2024/06/14（金）掲載：
2024年2月～5月にかけて パソコン教室（MOS対策講座）を受講いただき、見事「Excel 2019 Associate」に合格された桑原元一様から「お客様の声」を頂戴しました！

▼文字起こし

お客様の声を聞かせてください　【パソコン教室】

○お困り事は何でしたか？

会社の方針でMOSの資格が必要となったが、自己流では難しいと感じたこと。

○お困り事を解決するためにあなたが事前にされたことはありましたか？

試験の内容を少しだけ調べた。

○なぜ他社ではなく当社をなぜ使って頂けましたか？

保内福祉会館パソコン教室に妻が受講していて
先生の指導がすばらしいと言っていたので連絡させてもらって
最初の面談でも印象が良かったから。

○当社を使って頂いた感想をお聞かせいただけますか？

資格を取るだけでなく日常の仕事の面でも役立つことを
教えてもらって助かっている。

○あなたから見てどんな方に当社を紹介したいですか？

・パソコンに不安のある方
・資格を取りたい方（パソコン関係）

○その他（自由記入欄）

毎日の仕事でも役立つとともに、いろいろな操作でできることが
広がってよかったと思っている。
自宅のパソコンの利用時に、快適になるよう機能も改善できて
ありがとうございました。

○頂いた声を次の方のためにご紹介(公開)させて頂いてもよろしいですか？（レ点を入れてください）
[レ] はい、喜んで！（実名で掲載OK）

2024年6月8日　会社名：　　　　　　　氏名：桑原 元一

とても嬉しい声を頂きまして、ありがとうございます！
MOS合格の一番の理由は、桑原様が当社の指導内容を信じてくださり、素直に実行された、桑原様の行動力です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Masao Shimoji（下地雅夫）様

・メリーランド大学　教授（University of Maryland University College Asia）
・電子工学博士（Ph.D in Electronic Engineering）
・YMAK英語スクール　アドバイザー（The advisor of YMAK English School）
～略歴～
・キングスクール（アメリカンスクール）卒業
・アメリカ、アイオワ州立大学にて、学士、修士、博士号を修得
・現在、メリーランド大学（ユニバーシティカレッジ）教授

てぃーだブログにて、コンピュータケア愛媛ブログが上位ランク表示（コンピュータ&IT、スクール・お稽古）
されているのをきっかけに、当社ホームページをご覧頂き、大変嬉しいことに「expertを見つけた！」とありがたいお言葉を頂き、
2011年3月から「中級コース」「上級コース」を受講頂きました。
（受講内容は、コンピュータサイエンス, Internetworking, Linux, システム開発, ウェブサイト制作, 等）
ありがとうございます。

新垣恒雄様（自動車部品専門店「山根自動車部品店」代表者）

(株)エムエスアイでは「つーねーさん」の愛称でみなさんに親しまれている新垣恒雄社長。
てぃーだブログの制作支援をご依頼頂き、初期設定作業を当社で担当させて頂いた後、ブログ記事執筆をパソコン教室形式にてお手伝いさせて頂きました。
自動車部品のプロフェッショナルでいらっしゃることに加えて、車以外にもとても多彩な趣味をお持ちの幅広い方で、とても楽しく教室をさせて頂きました。

長嶺国盛様（那覇空港ゴルフ練習場株式会社、スカイレーン、スカイスポーツ　代表取締役）

初級クラスからスタートされ、レベルアップされて中級クラスまでご利用頂きました。
ありがとうございます。

金城希実子様（沖縄県宜野湾市）

初級クラスをご利用頂きました。
ありがとうございます。

令和4年度（2022年）八幡浜市 保内福祉会館 パソコン教室

令和4年6月～10月までの 5ヶ月間、八幡浜市 保内福祉会館 様 でパソコン教室の講師を務めさせて頂きます。（現在進行中）
教室内容は「Word 2016 基礎」です。

八幡浜市保内福祉会館パソコン教室 卒業生の声　保内町 西園寺様

2022/05/24（火）掲載

2022年度の保内福祉会館パソコン教室・受講生募集にあたり、「ある程度できるようになった」（御本人様の談）ことなどから、今年は他の方に席を譲る（定員を超えると抽選になるため）ご判断をされた西園寺様から、とても嬉しいメッセージを頂きました。
私信でしたが、後に続く方の励みになると思って公開をお願いしてみたところ、快諾してくださいましたので、皆様にもご紹介させて頂きます！
（以下枠内原文のまま）

2017年から2021年までの5年間、皆勤賞で参加された西園寺様は、しっかりレベルアップ
されたことがとても伝わってくる嬉しいご報告でした！　そこで
＞もし差し支えなければ、実名または匿名で、当社ホームページ等で「お客様の声」に掲載させて
＞頂いてもよろしいでしょうか？ご許可を頂けるととても嬉しいです。
という返信をお送りしたところ、次のご返信を頂きました。

ということで、公開許可に加えて、追加の活用事例までご紹介して頂けました。
※Wordで文書作成だけでなく、Excelで会計処理などまで、しっかり活用されておられます。

これからパソコン教室に参加される皆様も、ぜひ（一旦の）「卒業」をされた西園寺様さんを目指してみてください！
講師も皆様のお役に立てるパソコン教室をお届けできるように努めます！

令和3年度（2021年）八幡浜市 保内福祉会館 パソコン教室

令和3年6月～10月までの 5ヶ月間、八幡浜市役所 保内福祉会館 様 でパソコン教室の講師を務めさせて頂きました。
教室内容は「Windows 10」でした。OSの基本から日常的な疑問まで幅広くお答えいたしました。

令和2年度（2020年）八幡浜市 保内福祉会館 パソコン教室

令和2年6月～10月までの 5ヶ月間、八幡浜市役所 保内福祉会館 様 でパソコン教室の講師を務めさせて頂きました。
教室内容は「Excel 2016 応用」を中心に、日々のパソコン利用時のご質問にも幅広くお答えいたしました。

令和元年度（2019年）八幡浜市 保内福祉会館 パソコン教室

令和元年6月～10月までの 5ヶ月間、八幡浜市役所 保内福祉会館 様 でパソコン教室の講師を務めさせて頂きました。
教室内容は「Excel 2016 基礎」を中心に、日々のパソコン利用時のご質問にも幅広くお答えいたしました。

平成30年度（2018年）八幡浜市 保内福祉会館 パソコン教室

平成30年6月～10月までの 5ヶ月間、八幡浜市役所 保内福祉会館 様 で開催されたパソコン教室の講師を務めさせて頂きました。
教室内容は「Word 2016 応用」を中心に、日々のパソコン利用時のご質問にも幅広くお答えいたしました。

平成29年度（2017年）八幡浜市 保内福祉会館 パソコン教室

平成29年7月～11月までの 5ヶ月間、八幡浜市役所 保内福祉会館 様 で開催されたパソコン教室の講師を務めさせて頂きました。
教室内容は「Word 2007 初級」を中心に、日々のパソコン利用時のご質問にも幅広くお答えいたしました。

匿名希望様

パソコン教室特別編「ホームページ制作教室・基盤技術コース」を受講頂きました。
（受講日：2020/09/12～2020/10/17、アンケート受領日：2020/11/05）

アンケートにご協力くださりまして、ありがとうございます。
コメント頂きました
＞お手本としてちょっとしたホームページを用意して頂いていて、それを受講者が真似て作成したりすると、より理解でき、要領が掴めるのではないかと思いました。
につきましては、過去の経緯から現在のカリキュラムにさせて頂いている旨を丁寧にご説明するご連絡をさせて頂きました。
今後ともコンピュータケア愛媛をよろしくお願いいたします。

有限会社 大平シール印刷 様（沖縄県浦添市勢理客）

・大濱真三朗税理士事務所様からご縁を頂き、
　2011年1月～6月にかけて、パソコン教室・初級～中級を集合教育形式にて受講頂きました。
　「こんな大事なことを、他のパソコン教室では、聞いたこともない！」といった嬉しい声をいろいろ頂きました。
　ありがとうございます。

アンケートにご協力くださりまして、ありがとうございます。

株式会社エムエスアイ 女性経営者ネット ちむずれの会 様

　インターネット無料電話「スカイプ」について
　【基本説明】～【インストール実演】～【スカイプのテレビ電話実演】という
　１時間のショートセミナーを担当させて頂きました。（臨時講師）
　質疑応答の時間には
　「どうして無料でサービスが提供できるの？」
　「どんな仕組みで動いているの？」
　等の経営者ならではのご質問がバンバン飛び出し、参加者の皆様に喜んで頂けたばかりでなく、講師としても良い時間を過ごさせて頂きました。（ブログでもご紹介頂いております）
　ちむづれの会の皆様 そして 会長の 高良喜美子様、ありがとうございます。

大鏡建設株式会社様（沖縄県那覇市小禄）

全社員向けITリテラシー研修（３回に分けて約40名様全員）をご利用頂きました。
ご感想・推薦文も頂いております。
常務取締役 平良修一様、ありがとうございます。

ITスタイル様(インターネット広告代理店)（沖縄県豊見城市名嘉地）

全社員向けITリテラシー研修　をご利用頂きました。
代表者 高良海人様、ありがとうございます。

スカイスポーツ　與古田晃様

・ご利用頂いたサービス：会社向け パソコン教室 中級クラス（業務改善コンサル含む社内IT担当者育成教育として）
・日付：２０１１年１０月１３日（７～１０月、３ヶ月間の特訓コース）


ありがとうございます！

匿名希望様（浦添市）

沖縄県内で有名な某教育機関に通われたそうですが、何十人も同時に講義を受けるため、きっちり理解が出来ないまま、授業が進行してしまい、お困りだったそうです。
そこで「沖縄　基本情報技術者試験」でGoogle検索すると
１位＆２位表示(2010/05/14時点証拠画面控え) された当社が目に止まり、説明会に来られてそのまま入学！
「沖縄で、マンツーマンで、基本情報をここまで教えてくれる所は、他にはないのでは？こんな教室を開催して頂き、ありがとうございます！」と大変嬉しいコメントを頂きました。
こちらこそありがとうございます。

green様（匿名希望）

第一期生のgreenさんのご紹介記事をブログに掲載しております。
⇒こちらをクリック　（公開OKを頂いた範囲で情報公開しています）

スカイスポーツ様 ホームページ（2010/09/30）

（日付：２０１０年９月３０日納品）

ありがとうございます！

ファミリー歯科医院 様 ホームページ（2011/03/03）

（日付：２０１１年３月２日納品）


ありがとうございます！

2つとも町田さんの作品です。
左側の緑のものは「あずま袋」というそうで、お弁当やパンを入れる袋に使って下さいとのことでした。
右側は接触冷感・吸汗速乾のマスクで、早速使わせて頂いています。

町田さんは広島県で裁縫師さんをされていらっしゃいます。
町田さんのブログ　⇒　Second Life Again and Again　https://slaaa.exblog.jp/
素敵な作品が多数掲載されていますので、よろしければご覧くださいませ。

とても嬉しかったので、

現在「お客様の声を集めようキャンペーン」を自主的にやっているのですが（笑）
頂いたプレゼントを「お客様の声」として、
実名または匿名でホームページに掲載させて頂いてもよろしいでしょうか？

とお尋ねしたところ、

実名！バッチリOKです…(*^^*)
全然問題ありません。
「不安な気持ちまでも電波良好！にしてくださるサポートです。」
「超絶アナログ人にも解りやすく寄り添う様なサポートでした。」
が…私の気持ち・感想です。

と快諾して頂いた上に、追加のメッセージまで頂戴いたしました。

こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございます！