パソコン修理・パソコントラブル解決ならコンピュータケア愛媛にお任せください！
メーカー修理に問い合わせたら「その修理はデータが消える」と言われたので出しづらいなぁ…。
「修理に出す前にデータをバックアップしてください」と言われたけれど、バックアップのしかたがわからない、バックアップする時間がない…。データが消えない修理をしてくれるところはないのかなぁ…。
パソコンが突然動かなくなった！困った！すぐ直してほしい！
メーカー修理は日数がかかる上に修理代が高いのでダブルパンチでおっくうだなぁ…。
どこかメーカー修理よりも早くて安いところはないかなぁ…。
不調のままダマシダマシ使っているけど、本当はすっきり直したい…。
どうせ出すなら修理後のサポートがあるところに出したいなぁ…。
当社のパソコン修理は、そんなあなたのお役に立ちます！
コンピュータケア愛媛のパソコン修理は、地元の八西エリア（八幡浜＋西宇和郡）だけでなく、県内遠方（松山周辺や宇和島周辺）に加えて、東京、埼玉、栃木、長野、京都、大阪、広島、九州、沖縄からも宅配便でご依頼を頂いております。（リモートを含めると北は北海道まで）
他社やメーカーで断られた重症PCの修理も受付しておりますので、お気軽にご相談ください。
パソコン修理の例
- パソコンの電源が入らなくなった（ランプもつかない）
- パソコンの画面が映らなくなった（ランプはつくが画面が真っ暗）
- ブルースクリーンになってパソコンが起動しなくなった
- パソコンが使用中に”落ちる”ようになった
- パソコンの動作が異常に遅くなった
- 液体（水,茶,酒）をこぼして起動しなくなった
- WindowsUpdateが正常に動かなくなった
- ウイルスに感染したかもしれない
- 変なソフトが勝手に入ってしまった
- アカウントがロック/凍結されてしまった
- インターネットにつながらなくなった
- 無線LAN(Wi-Fi)がつながらなくなった
- メールが送受信できなくなった
- 特定のソフトが動かなくなった
- 画面の表示の一部が崩れてしまう
- パソコンのデータが消えた
- 印刷ができなくなった
- パソコンの音（サウンド）が出なくなった
- パソコンから異音がするようになった
- その他、様々なトラブルに対応しています
「◯◯が動かなくなった」というものから、他社やメーカーで「直らない」「直せない」と言われた重症のものまで、幅広く対応可能です。
「ソフトウェア」＋「ハードウェア」＋「ネットワーク」＋「システム」の4つの知識を組み合わせた総合対応力が当社の強みです。
コンピュータケア愛媛のパソコン修理 5つの特徴
1. お客様データ保持（Data First）
メーカー修理の場合、お客様データ（ファイル）が失われることが一般的です。
当社の場合、お客様データ（ファイル）の保持を前提に修理を行います。
（注）
・データ保持は記憶装置（HDDやSSD）が正常に読み書きできることを前提としています。
・記憶装置（HDDやSSD）の物理障害または論理障害が疑われる場合、パソコン修理とは別に「データ救出・データ復旧」（別料金）が必要な場合があります。
・お客様の外付けHDDを修理時にお預かりできる場合、修理中に行うバックアップを直接お客様の外付けHDDに格納して納品いたします。
2. 短納期（Quick Delivery）
メーカー修理では通常2～3週間かかるのに対して、当社では先約がなければ通常1～3日のスピード修理を行っています。
それでも間に合わない場合は「お急ぎオプション」もご用意しています。
（注）部品故障時は部品の取り寄せ時間（通常1～3日）がかかります。
3. 高品質（High Quality）
基本的にメーカー修理と同等の品質で修理いたします。（メーカー修理で出来ることは基本的に当社で可能）
（例外）メーカー以外は入手できない部品の交換が必要な場合、当社で修理できないことがあります。
メーカー修理では一般的に対応してもらえない「部品交換時に上位の部品を利用すること」も当社では柔軟に対応できます。
（例）1TBのHDDが故障して交換する時に、2TB以上のHDDに交換したり、SSDに交換する等が可能です。（原則として部品代金の差額のみで別料金はかかりません）
4. メーカー修理より低価格（Reasonable）
当社では、メーカー修理や大手訪問修理業者の1/3～1/2程度で修理できる場合が多くあります。
先にメーカー修理の見積りを取られた場合、違いが一目瞭然です。
（注）当社で「特別な場合」と定義している症状は、メーカー修理だと対応してもらえないものが含まれるため比較自体ができないことになります。
5. アフターサポート（After-sales Support）
安心して修理に出して頂けるように、当社では1ヶ月保証をお付けしています。
正常なご利用において1ヶ月以内に万一修理前と同一の症状が再発した場合、無料で再点検・再修理させて頂きます。
（出張の場合の出張料 および 宅配便の場合の送料のみご負担ください）
パソコン修理料金体系
当社では料金の内訳を次のように「分かりやすく見える化」しています。
料金早見表（料金目安）
軽度例
パソコンの動作が急に遅くなった
マウスの動きがおかしい
ブラウザの表示が崩れる
インターネットが開けない
特定のサイトだけ開けない
Wi-Fiがおかしい
メールができない
印刷できない
音が出ない
変なソフトが勝手に入った
スタートメニューが反応しない
液晶画面が暗い
画面表示がおかしい
キーボードの一部が効かない
ショートカットキーが効かない
タッチパッドが効かない
デスクトップアイコンが消えた
タスクバーが消えてなくなった
ファイルをダブルクリックしてもアプリが起動しない
文字化けする
時刻がおかしい、時刻が勝手にずれる
Microsoftアカウントのトラブル（軽いもの）
Officeライセンス認証のトラブル（軽いもの）
など
中度例
パソコンの動作が常に遅い（重い）
WindowsUpdateが失敗する
コンピュータウイルスに感染した
ログイン後に画面が真っ暗になる
特定のアプリが起動できなくなった
Microsoftアカウントのトラブル（ロックされた、他）
Windowsライセンス認証のトラブル（何回リトライしても出来ない、他）
Officeライセンス認証のトラブル（何回リトライしても出来ない、他）
OneDriveが同期しない
Google Driveが同期しない
Dropboxが同期しない
よく分からないエラーが頻発する
他社で直せないと言われた
メーカーで直せないと言われた
など
重度例
パソコンの電源が入らない（ランプすら付かない）
ランプはつくが画面が真っ暗（起動画面すら出ない）
起動中に電源が落ちる
電源投入後すぐに電源が落ちる
Windowsが起動しない
OS起動後に自動再起動が永遠に続く
起動中にブルースクリーンエラーになる
起動後すぐにブルースクリーン→自動再起動無限ループ
起動時に「OS Not Found」または「No Boot Device」表示
液体（水・お茶・酒など）をこぼして動かなくなった
何かをクリックした時に反応まで1分以上かかるなど動作が異常に遅い
など
*1 見た目はPCでも専用業務端末化されている場合（美容系、医療系、自動車系、他）、PCワークステーション、PCサーバの場合
先にメーカー/購入元にお問い合わせください。
メーカー/購入元がなくなっていたり、メーカー/購入元で修理を断られた時は、【修理条件】に同意頂ける場合に限り、当社が最後の砦として修理をトライさせて頂きます。
【修理成功実績複数あり】美容系特殊端末、自動車系特殊端末、医療系特殊端末
【修理条件】
- あらゆる免責を付けて頂けること（初期診断中や修理中に万一悪化した場合でも免責とさせて頂けること）
- 業務ソフト自体はノータッチ・ノーサポートで良いこと（動作確認のため起動方法と終了方法だけ教えてください）
- 業務ソフトを動作させるパソコン・コンピュータ側の修理であることをご理解頂けること
内訳①出張料
パソコン修理は、長時間かかることの多い作業です。
出張作業でその場で直せるものは、基本的に軽症のみになります。
重症の場合は、持ち込み修理 または 宅配便修理をご利用ください。
- 市町村合併により分かりにくくなっていますので、合併前の呼称で分類させて頂いています。
詳細は 「出張料金表」 をご覧ください。 - 持ち込みの場合、日中（10～18時）は￥0、夜間（18～21時）は￥2,200です。
当社は完全予約制のため、持ち込み前にご予約をお願いいたします。
ご予約なしで持ち込みされた場合は、申し訳ございませんが受付を控えさせて頂きます。 - 遠方の場合は宅配便でお送りください。（宅配便修理も同様に完全予約制です）
ヤマト運輸 で100サイズの場合、四国内￥1,390、関西→愛媛￥1,390、関東→愛媛￥1,610、沖縄→愛媛は￥2,490です。（2022年5月現在）
行きの送料は元払いでお願いしております。
戻りの送料は当社が負担いたします。
内訳②初期診断料
症状が軽い場合、すぐに返却できることがあるため、持ち込み時に最大1時間まで当社でお待ち頂いても大丈夫です。
症状が重い場合、長時間作業になりますので、当社に任せて頂き、お預けください。
- 初期診断作業に対して頂く料金（初診料）です【前金】
- 初期診断にて修理料金および所要時間のお見積りを作成します
- 古いパソコンかつ重症の場合など、修理より買い替えが良いと判断した場合は、買い替えをご提案させて頂くこともあります
（修理業者目線ではなくお客様目線でのサービスを心がけています） - 万一修理不能の診断結果となった場合でも頂戴する料金です
【注】 対応範囲について
- メーカーパソコン（全メーカーOK）だけでなく、ショップブランドパソコンや自作パソコンも対応しています。
- 特殊な場合は個別見積とさせて頂く場合があります。
内訳③修理料金（成功報酬）
当社では修理料金を安価にするため、複数パターンのお見積りをご提示することがよくあります。
メーカー修理料金の1/2～1/3で多くの修理をご提供できているポイントがここにあります。
- 初期診断後にご提示させて頂く修理料金です。
- 少しでも安価にするため階段式の御見積をさせて頂くことがございます。
- 初期診断作業中に直る場合があります。その時は解決料金の最小金額を頂戴いたします。
- 解決料金のお見積りがNGの場合、その後の作業を中断可能です。
【注】 データ保持について
修理時に初期化が必要な場合、通常はデータがすべて失われますが、当社ではバックアップ＆復元してデータ保持を基本としています。
内訳④部品代金（オプション）
当社では一部の例外を除き基本的に在庫を抱えず、修理に必要となった部品だけを取り寄せています。
そのため単なる部品交換にとどまらず、上位の新品部品にアップグレードすることも可能になります。
- 部品交換が必要な場合のみ発生します。
- 当社は（一部の例外を除き）在庫を持たない方針のため、交換部品を特定後に取り寄せます。（通常納期2日）
- 取り寄せ部品のキャンセルはできないため、部品代金は前金でお預かりとさせて頂きます。
内訳⑤お急ぎ料金（オプション）
メーカー修理では通常2～3週間かかるのに対して、当社では通常2～3日のスピード修理を行っています。
（注：先約がない場合の納期）
※修理作業は平日営業時間内（10～18時）に作業させて頂きます。
※標準納期で間に合わない場合は、次のオプションをご利用ください。
