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パソコンを修理したい

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パソコンを修理したい

パソコン修理、パソコントラブル解決なら当社にお任せください。

「パソコンが突然動かなくなった!困った!すぐ直してほしい!」
「メーカー修理って、日数がかかる上に高額のダブルパンチなので、出すのがおっくう・・・」
「不調のままダマシダマシ使っているけど、本当はすっきり直したい・・・」

当社のパソコン修理は、そんなあなたのお役に立ちます!

パソコン修理の例

  • パソコンの電源が入らなくなった(ランプもつかない)
  • パソコンの画面が映らなくなった(ランプはつくが画面が真っ暗)
  • 電源を入れたらブルースクリーンになって何もできない
  • パソコンが使用中に”落ちる”ようになった
  • パソコンから変な音がするようになった
  • パソコンの音(サウンド)が出なくなった
  • 印刷ができなくなった
  • インターネットにつながらなくなった
  • 無線LAN(Wi-Fi)がつながらなくなった
  • メールが送受信できなくなった
  • パソコンの動作が異常に遅くなった
  • WindowsUpdateが正常に動かなくなった
  • 特定のソフトが動かなくなった
  • ウイルスに感染したかもしれない
  • 変なソフトが勝手に入ってしまった
  • 画面の表示の一部が崩れてしまう
  • パソコンのデータが消えた
  • うまく説明できないけど、調子が悪い
  • などなど・・・

「◯◯が動かなくなった」というものから、他社やメーカーで「直らない」「直せない」と言われた重症のものまで、幅広く対応可能です。
ソフトウェアの知識はもちろん、ハードウェアの知識とネットワーク(インターネット)の知識を組み合わせた総合対応力が当社の強みです。

当社はスタッフ1名ですべての業務を行っているため、基本的に完全予約制(原則として翌日以降のご予約)で承っております。
よろしくお願いいたします。

当社のパソコン修理 5つの強み

1. お客様データ保持(Data First)

メーカー修理の場合、お客様データ(ファイル)が失われることが一般的です。
当社の場合、お客様データ(ファイル)の保持を前提に修理を行います。
(注1)お客様の外付けHDDを修理時にお預かりできる場合、修理中に行うバックアップを直接お客様の外付けHDDに格納して納品いたします。
(注2)HDDの物理障害または論理障害が疑われる場合、データ救出(別料金の作業)が必要な場合があります。

2. 高品質(Quality)

基本的にメーカー修理と同等の品質で修理いたします。(メーカー修理で出来ることは基本的に当社で可能)
(例外)メーカー以外は入手できない部品の交換が必要な場合、当社で修理できないことがあります。
メーカー修理では一般的に対応してもらえない「部品交換時に上位の部品を利用すること」も当社では柔軟に対応できます。
(例)1TBのHDDが故障して交換する時に、2TB以上のHDDに交換したり、SSDに交換する等が可能です。(基本的に部品実費の差額のみ)

3. 低価格(Cost)

当社では、メーカー修理(や 大手訪問修理業者様)の1/3~1/2程度で修理できる場合がほとんどです。
先にメーカー修理の見積りを取られた場合、違いが一目瞭然です。

4. 短納期(Delivery)

メーカー修理の場合、輸送時間も含めて、早くても1週間程度、平均2週間程度、長い場合は3週間程度かかる場合もあります。
当社では、標準で平均2~3日(48時間~72時間)という短納期でスピード修理を行っています。(先約がない場合)
もっとお急ぎの場合、24時間以内の修理完了を目指す「特急修理」も承ります。(割増料金がかかります)
(注)部品が故障している場合、部品の特定後に取り寄せるため+2~3日のお時間がかかります。

5. アフターサポート(Support)

あなたに安心して修理に出して頂けるように、当社では次の3つの保証をお付けしています。

  • 1ヶ月再修理無料保証(条件あり:修理完了時に書面でお渡しする免責事項に該当しない場合)
  • 1ヶ月再点検無料保証(無条件)
  • 3ヶ月再点検半額保証(無条件)

(注)修理費本体が1万円以上の場合とさせて頂きます。

パソコン修理料金の計算式=(1)+(2)+(3)+(4)+(5)

パソコン修理料金の計算式

(1) 出張料金

菊池

パソコン修理は、長時間かかることの多い作業です。
出張作業でその場で直せるものは、基本的に軽症のみになります。
重症かも?と思われた時は、持ち込み(または宅配便)修理をご検討ください。

  • 出張料金表 をご参照ください
  • 持ち込み または 宅配便 の場合はもちろん¥0です。(宅配便代金は出張料の代わりのため、往復ともお客様ご負担となります)
  • 出張、持ち込み、宅配便のいずれの場合も 事前予約が必要 です。
    ⇒ 出張のご予約は「ご指定時刻±10分の幅」を見て頂けますと幸いです。
    ⇒ ご来社のご予約も「ご指定時刻±10分の幅」の間にお越しくださいますようお願い申し上げます。
    ※遠方からご来社の場合はご予約時に仰って頂ければ最大で30分幅まで大丈夫です。
  • 出張料金は1回毎に頂戴いたします。(出張修理で持ち帰りとなり、納品で再出張となった場合、出張料金×2回分となります)
  • 営業時間外の緊急出張は料金2倍とさせて頂きます。(都合が付く場合に限ります)

(2) 初期診断料

菊池

症状が軽い場合、すぐに返却できることがあるため、持ち込み時に最大1時間まで当社でお待ち頂いても大丈夫です。
症状が重い場合、基本的に長時間作業になりますので、当社に任せて頂き、お預けください。

  • 初期診断作業に対して頂く料金です(初診料)
  • 初期診断後、修理所要日数および修理費の正式お見積りをご提示いたします
  • 万一修理不能の診断結果となった場合でも頂戴します
  • 特に重症かつ確認作業が広範囲に及ぶ場合(最初から3時間以上かかる見込みの場合)は、一律¥10,000とさせて頂きます。
    例1:パソコンを落下させてまったく起動しなくなった場合
    例2:水をこぼしてまったく起動しなくなった場合

大分類 小分類 初期診断料
1時間まで
(2時間まで)
説明
会社PC 単体トラブル ¥4,000
(¥5,000)
ネットワークに繋がなくても症状を確認できる場合はこちらです。
大半のPCは1時間以内に初期診断が完了します。
重症の場合、2時間程度かかる場合があります。
ネットワーク
トラブル
¥5,000
(¥6,000)
ネットワークに繋がないと症状を確認できない場合はこちらです。
大半のPCは1時間以内に初期診断が完了します。
重症の場合、2時間程度かかる場合があります。
特殊設定時 ¥8,000
(¥10,000)
特殊なソフトが導入されている場合はこちらになります。
(HDD暗号化ソフト、監査/履歴管理ソフト、他)
※利用許可ソフトに制限がある場合もこちらになります。
個人PC
*1
単体トラブル ¥3,000
(¥4,000)
ネットワークに繋がなくても症状を確認できる場合はこちらです。
大半のPCは1時間以内に初期診断が完了します。
重症の場合、2時間程度かかる場合があります。
ネットワーク
トラブル
¥4,000
(¥5,000)
ネットワークに繋がないと症状を確認できない場合はこちらです。
大半のPCは1時間以内に初期診断が完了します。
重症の場合、2時間程度かかる場合があります。
専用業務端末
*2
PCベースの
Windows系
Linux系
3時間まで
¥30,000
初期診断前に事前調査を行いますので、
メーカー名、ハード名、OS名、OSバージョン、
具体的な症状等をお知らせください。
Workstation
/Server
*2
非PCベースの
UNIX/Linux系
4時間まで
¥50,000
初期診断前に事前調査を行いますので、
メーカー名、ハード名、OS名、OSバージョン、
具体的な症状等をお知らせください。

*1 次の2つを両方満たしている場合のみ:
(1)個人のお客様 かつ 個人PCであること
(2)見積書と請求書は不要で、領収書だけで良い場合

*2 「パソコン」ではありませんが、お問い合わせ頂くことがあるため、併記しています。
基本的にはご購入元やメーカーにご相談されることをお勧めします。
閉店していたり、相談したけど断られた等の特別な理由がある場合、当社でご相談を承ります。

(3) 解決料

菊池

当社では少しでも修理料金を安価にするため、基本的に複数パターンのお見積りをお出ししています。
メーカー修理料金の1/2~1/3でほとんどの修理をご提供できているポイントがここにあります。

  • 初期診断後にご提示させて頂く「成功報酬型料金」です
  • 初期診断作業中に直る場合があります。その時は解決料金の最小金額を頂戴いたします
  • 解決料金のお見積りがNGの場合、その後の作業を中断可能です
大分類 解決料
会社PC ¥4,000~
個人PC ¥3,000~
専用業務端末 ¥30,000~
Workstation
/Server
¥50,000~

(4) 部品代金(該当時のみ)

菊池

パソコン部品は移り変わりが速いため、当社では基本的に在庫を抱えず、修理時に必要となった部品だけを速達で取り寄せています。この方法だと、単なる新品交換だけでなく上位の新品部品にアップグレードすることも可能になり、お客様にとって選択肢が増えるメリットもあります。

  • 部品交換が必要な場合のみ発生する料金です。(インターネットで最安値を中心に信頼できるショップから取り寄せ)
  • 当社は「在庫を持たない」方針のため、交換部品を特定後に取り寄せます。(ショップに在庫がある場合、平均48時間程度で入荷)
  • 取り寄せ部品のキャンセルはできないため、部品代は前金お預かりとさせて頂きます。

(5) 時間外割増(該当時のみ)

  • 当社の営業時間外の作業をご希望の場合、下記の割増料金がかかります。
  • 料金に関わらず都合がつかない場合もあることを予めご了承ください。
  • 内容や条件によっては個別見積もりとなる場合があります。
区分 時間帯 追加料金
平日 18~21時 +50%増し
平日 21時~24時 +100%増し
休日 10~18時 +50%増し
休日 18~21時 +100%増し

緊急対応について

緊急対応(依頼日に即日対応)や特急修理(24時間以内目標)をご希望の場合のみ発生する料金です。

  • 当社はスタッフ1名のため、先約が入っていた場合は料金に関わらずご希望に添えない場合があることを予めご了承ください。
  • 緊急対応(即日対応)の場合、割増料金を頂戴いたします。
    割増料金は、内容や緊急度や先約状況により異なるため、個別見積もりになります(¥5,000~)。
  • 特急修理(24時間以内目標)の場合、割増料金を頂戴いたします。
    割増料金は、内容や緊急度や先約状況により異なるため、個別見積もりになります(¥10,000~)。
  • 緊急対応は、内容によっては「成功報酬型」ではなく「時間制」となることがあります。
    もし該当する場合は、個別にご案内させて頂きます。
  • 電話だけの緊急サポートは(下記の例外を除き)原則として行っておりません。
    例外1:事前に何らかの個別契約等を結んでいた場合のPCトラブル対応
    例外2:当社が構築した企業ネットワークのトラブル対応
    例外3:当社が構築した企業サーバーのトラブル対応
    ※上記に該当しない場合、通常の修理予約を取って頂けますようお願い申し上げます。

▼電話だけの緊急サポート料金▼

分類 1時間料金
会社PCトラブル ¥10,000
会社サーバートラブル ¥12,000
会社NWトラブル ¥12,000

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